Периферийные устройства, такие как мышь, клавиатура, Web-камера, принтер обычно подключаются к компьютеру через USB-порты. При этом нередко случается, что один или несколько портов перестают работать. То есть, при подключении к компьютеру, например, флешки она не распознается, клавиатура или мышка может зависать, а принтер может не отвечать и не выполнять печать страниц.
Существует несколько вероятных причин, по которым часть или все USB-порты на компьютере не работают. Попробуем разобраться в этом вопросе и выяснить, что следует сделать, чтобы восстановить нормальное функционирование компьютера.
Проверка настроек BIOS
Первое, на что следует обратить внимание – это настройки BIOS компьютера. Для входа в BIOS вам потребуется работоспособная клавиатура. Если клавиатура подключается к компьютеру через USB и она не работает, то вам необходимо подключить клавиатуру с разъемом PS/2. Иначе, вы просто ничего не сможете сделать.
Итак, заходим в BIOS, для чего при запуске компьютера необходимо нажать клавишу входа, обычно это DEL. Может быть и другая клавиша, которая отображается на экране и указана в руководстве к материнской плате. Войдя в BIOS, найдите раздел, отвечающий за интегрированные устройства (Integrated Peripherals) или раздел «Дополнительно» (Advanced). Здесь следует найти подраздел «Настройка конфигурации устройств» (Onboard Devices Configuration). Именно в нем находятся параметры, отвечающие за работу USB контроллеров: USB Function или USB 2.0 Controller. Данные параметры должны быть включены (Enabled). И если один из них отключен (Disabled), то наведите на него и нажмите Enter, тем самым включив его. Чтобы внесенные вами изменения не сбросились, необходимо их сохранить, нажав F10, и подтвердить сохранение, нажав клавишу Y или Enter.
После перезагрузки компьютера проверяем, работают ли порты USB. И если нет, то следует поискать причину в другом месте.
Не работают USB-порты на передней панели компьютера
Как частный случай у вас могут не работать USB только на передней панели. В такой ситуации необходимо проверить, подключены ли необходимые разъемы на материнской плате и не повреждены ли провода. Для этого открываем боковую крышку системного блока и обращаем внимание на разъем внизу материнской платы. На самой плате имеется надпись USB1 или USB2, как и на самой колодке. Провода от колодки идут на переднюю панель, и если они отключены или в одном месте оборваны, то вы обнаружили причину неисправности. Поврежденные провода следует соединить или заменить. Не лишним будет и проверить контакт в разъеме на материнской плате. Также стоит обратить внимание и на плату, расположенную на передней панели. Возможно, имеет место короткое замыкание, кстати, такое замыкание может быть спровоцировано скопившейся пылью. Поэтому обязательно очистите системный блок от пыли.
Проблемы с самим устройством или кабелем
Следующим источником проблем с USB может быть кабель, с помощью которого подключен, например, принтер. Эту неисправность легко выявить и устранить. Подсоединяем к проверяемому разъему флешку. Если она работает, то пробуем подключить с помощью подозрительного кабеля другое заведомо исправное оборудование, например USB-хаб. Если он также отказывается работать, то причина однозначно в кабеле и его следует заменить.
Перебои с питанием
Встречаются такие ситуации, когда питания для всех устройств попросту не хватает. Например, при подключении внешнего жесткого диска, который использует сразу два разъема USB, может отключаться принтер или клавиатура. В таком случае мощности блока питания недостаточно, чтобы обеспечить энергией всех потребителей. При этом проблема может проявляться не сразу, а через некоторое время после включения компьютера. Путей выхода из ситуации несколько. Если у вас установлен маломощный блок питания, например, 300 Вт, то было бы логично его поменять на более мощный, 450-600 Вт. Также можно использовать активный USB-хаб (с внешним питанием). Он позволит не только увеличить число подключаемых USB-устройств, но и запитать их от отдельного блока питания.
Еще одна причина, влияющая на работу USB – это севшая батарейка CMOS. Но при этом вы будете при каждом включении компьютера наблюдать сбившееся системное время и дату. После замены батарейки проблема уходит. Но это встречается не часто, поэтому следует проверить остальные возможные источники неисправности.
Отсутствие или некорректная установка драйверов USB
Причины, связанные с программными неисправностями в Windows 7/10, можно выявить с помощью Диспетчера устройств. Если вы замечаете, что не работает конкретно одно или несколько устройств вне зависимости от используемого порта, то это может говорить о том, что проблема в самом устройстве. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Диспетчер устройств. Там будут отображаться все подключенные устройства. Если в списке имеются пункты, возле которых стоит желтый восклицательный знак или вместо названия стоит Неизвестное устройство, то проблема в этом самом устройстве. Здесь может быть несколько вариантов неполадок.
Часто USB-входы перестают работать после переустановки Windows 7/10. Причиной является неправильная установка драйверов или же необходимые драйвера могут быть вообще не найдены. Придется осуществлять подбор и инсталляцию вручную.
Нередко для устранения неисправности требуется просто обновить драйвера. Так, если отключено автоматическое обновление Windows, да и сама система была установлена достаточно давно, то теряется актуальность программного обеспечения, могут появляться системные ошибки. Устройство при этом начинает работать некорректно, а то и вовсе перестает функционировать. Для обновления (переустановки) драйверов контроллера USB можно воспользоваться CD/DVD-диском с драйверами для материнской платы или скачать необходимые драйвера с сайта производителя системной платы.
Также с помощью Диспетчера устройств можно выключить функцию экономии электропитания для всех портов. Раскройте список использующихся USB устройств, скрытых в разделах «Контроллеры USB», «Мышь и иные указывающие устройства», «Клавиатуры». Кликаем дважды мышкой по нужному устройству, чтобы открыть окно свойств. Теперь переключаемся на вкладку «Управление электропитанием» и убираем галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии электропитания». Таким образом, устройство будет задействовано всегда и при любых обстоятельствах.
Если же какое-то оборудование не опознано, то тут может быть как уже известная нам проблема с драйверами, так и аппаратная проблема, заключающаяся в отсутствии контакта, повреждении кабеля или неисправности контроллера. Причем нередко бывает ситуация, когда при подключении неисправного устройства остальные перестают нормально работать. Клавиатура начинает зависать, так же как и мышка, а принтер перестает печатать. Проблема схожа с нехваткой питания, то есть потребление всей мощности уходит на неисправное устройство, в котором может быть обыкновенное короткое замыкание или другая неисправность.
USB-порты не работают из-за повреждения контроллера
Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло восстановить работоспособность портов USB, то следует проверить контроллер USB материнской платы, который мог выйти из строя. Качественный ремонт и диагностику в таком случае следует поручить специалистам сервисного центра. Как вариант выхода из проблемы – попробуйте установить плату расширения, так называемый USB PC контроллер, устанавливающийся в разъем PCI на материнской плате. Такое решение заметно дешевле ремонта контроллера USB материнской платы, а при использовании дополнительного USB-хаба проблема с недостатком портов будет вообще не актуальна.
Как видите, поиск и устранение проблем с USB-портами довольно хлопотное дело, а все потому, что причин может быть масса. Последовательный поиск и исключение заведомо неверных путей позволит вам выявить и устранить неисправность.
Данная проблема широко распространена на ноутбуках и компьютерах, на которых присутствуют USB порты версии 3.0. Сразу после установки Windows 7 или другой версии операционной системы один или несколько портов могут не работать. В данной статье мы разберемся в причинах, а также расскажем как восстановить работу всех USB.
Причины по которым могут не работать USB порты
Если вы уверены, что до переустановки Windows все порты USB на вашем компьютере или ноутбуке работали, а после — перестали, то наиболее вероятной причиной является отсутствие драйверов контроллера, отвечающего за работу USB разъемов.
При этом некоторые порты могут работать, а именно порты USB 3.0 (синие) не работают.
Чтобы убедится, что проблема в драйверах, нужно зайти в диспетчер устройств и посмотреть на наличие устройств без драйвера. Обычно такие устройства обозначены восклицательным знаком или знаком вопроса.
Чтобы зайти в диспетчер устройств в Windows 7 нужно нажать правой кнопкой мыши на значке «Компьютер» и в открывшемся меню выбрать «Управление».
Переход в диспетчер устройств из окна управления компьютером
В правой части окна отобразятся все устройства вашего компьютера. Среди них должно быть хотя бы одно устройство с восклицательным знаком или знаком вопроса.
Отсутствующий драйвер USB контроллера
Как устранить проблему?
Решение очевидно — нужно найти и установить драйвера контроллера USB 3.0. Но чтобы найти драйвера на него для начала нужно определить или если у вас не ноутбук, а стационарный компьютер.
После того, как вы узнали точную модель своего устройства нужно с официального сайта скачать драйверы для USB.
Чтобы это сделать пишем в гугл или другой поисковик фразу «<модель ноутбука> drivers» или «<модель материнской платы> drivers».
Выглядит это так:
Переход на официальный сайт производителя для скачивания драйвера
Переходить нужно на сайт, в названии которого присутствует имя брэнда вашего устройства (asus, acer, samsung, hp).
Если вы сразу не попали в раздел с драйверами, то обычно они находятся на странице «Поддержка» или «Загрузки» (Downloads).
Драйвер USB
Драйверы USB чаще всего находятся в разделе USB или чипсет.
После того, как драйвер скачан, его нужно установить и перезагрузить ноутбук. Неработающие USB снова должны начать нормально функционировать. Если этого не произошло, то советуем вам ознакомиться с статьей.
Поделись статьей в социальных сетях! Помоги нашему сайту!
Присоединяйтесь к нам в VK!
Многие наши читатели попросили объяснить почему не работают USB-порты а так-же почему выскакивает ошибка «Ошибка. Устройство USB не опознано ». Наконец-то я нашёл время написать эту долгожданную статью. USB-порты не всегда являются причиной неработающего подключенного устройства.
Очень часто само внешнее устройство выходит из строя, из-за чего и выскакивает ошибка о неисправном USB-порте. Прежде чем перейти к следующим шагам, убедитесь что USB-устройство которую вы хотите подключить в рабочем состоянии (проверяйте у друга или на другом компьютере). Если же вы уверены что ваше устройство работает, то эта статья именно для вас.
Причины неполадки
Они могут быть абсолютно разные, но необходимо узнать точную причину из-за которой не работают USB-порты .
- Если вышеупомянутые способы не помогли и всё равно не работают USB-порты , попробуйте зайти в «Диспетчер устройств» и проверить раздел «Контроллеры» на наличие устройств с жёлтым восклицательным знаком. Если присутствует, жмите на устройство два раза и прочтите причину возникновения той ошибки.
- Возможно USB-порты не работают из-за неправильно установленных драйверов или ихнее полное отсутствие. Справиться с этим вам поможет статья — .
- Не исключено что USB-порты не работают из-за обычных , но установив и просканировав компьютер , мы сможете найти и
После успешной переустановки операционной системы Windows некоторые пользователи замечают, что после этого перестали работать USB-порты. Часто бывает даже так, что процесс установки происходил через флешку и порты работают нормально, но по его завершению флешка перестаёт открываться на компьютере. Такая проблема появляется обычно в следствии различных сбоев в операционной системе, которые достаточно легко устранить.
Как происходит активация подключения по USB
В рамках данной статьи будет рассматриваться тот вариант, при котором USB-порты ранее функционировали нормально, то есть до переустановки операционной системы. Если же с интерфейсами была и ранее проблема, то здесь может быть множество причин, которые рассматриваться не будут. Также в рамках данной статьи не будут рассматриваться те случаи, когда компьютер просто не видит флешку, но при этом порты функционируют нормально.
Рассматриваемая в статье проблема имеет следующе причины:
- Отсутствие или некорректная установка всех необходимых драйверов;
- Проблема с записями в системном реестре, которая появилась после обновления/переустановки Windows;
- Сбой в настройках BIOS. Тоже имеет место быть в случаях переустановки операционной системы.
Перейдём к доступным способам по устранению данной проблемы.
Вариант 1: USB Oblivion
Данное решение рассчитано на те случаи, когда сбои появились после обновления операционной системы. Например, у вас ранее стояла Windows 7 Home, а вы решили сделать переустановку и обновились до Windows 7 PRO. В таких случаях в системном реестре сохраняются записи о подключении других USB-устройств, которые использовались на прошлой операционной системе. Однако после обновления записи об использовании повредились, что привело к неполадкам при дальнейшем подключении.
Если у вас именно такой случай, то избавиться от проблемы поможет удаление всех записей о предыдущих подключениях USB-устройств. Это можно сделать в реестре вручную, но в таком случае процесс затянется очень надолго, к тому же это потребует от пользователя большого опыта взаимодействия с системным реестром. Чтобы избавить себя от необходимости самостоятельно копаться в реестре, воспользуйтесь программой USB Oblivion.
Перед тем, как начинать любые манипуляции в системном реестре, рекомендуется создать точку восстановления системы, чтобы в будущем иметь откатить изменения, если они приведут к ещё большей ошибке.
Инструкция по использованию USB Oblivion выглядит следующим образом:
Вариант 2: Средство устранения неисправностей USB от Microsoft
В операционную систему Windows встроено несколько стандартных утилит, способных произвести восстановление работоспобности определённых компонентов ПК. Одна из таких утилит работает похожим образом с той, что была описана в способе выше, правда, способна решить не только проблемы с записями в реестре, возникшие после переустановки операционной системы, но и некоторые другие.
Использование этого встроенного инструмента происходит по следующей инструкции:
Вариант 3: DriverPack Solution
После переустановки или обновления операционной системы Windows может быть такая ситуация, что необходимые драйвера отсутствуют в системе или были установлены некорректно. Такая ситуация имеет место быть в тех случаях, когда в компьютер/ноутбук установлены разъёмы стандарта USB 3.0, а переустановлена была Windows 7. Всё дело в том, что в то время, когда «семёрка» разрабатывалась USB 3.0 был не очень распространённым форматом. Именно из-за этого могут возникать проблемы с драйверами USB после переустановки «семёрки». Их требуется установить отдельно.
Чаще всего операционная систем самостоятельно находит в интернете нужные драйвера и устанавливает их в фоновом режиме, но это может занять некоторое время. Вы можете воспользоваться специальным диском с драйверами, который обычно должен идти в комплекте с компьютером или операционной системой, если таковая была куплена.
Но если операционная система самостоятельно не смогла обновить драйвера, а флешки или диска с ними у вас под рукой нет, то можно воспользоваться специальными программами, которые производят обновление драйверов в автоматическом режиме. Лучшим решением в данном случае является утилита DriverPack Solution. Интерфейс программы выполнен в минималистичном и понятном даже для неопытного пользователя стиле, плюс имеет корректный перевод на русский язык. Утилита не требует установки и распространяется полностью на бесплатной основе.
Инструкция по обновлению драйверов с её помощью выглядит следующим образом:
- Скачайте программу с официального сайта. Она будет скачена как EXE-файл, который нужно будет запустить.
- При первом запуске утилита проведёт сканирование компьютера, в ходе которого будет установлено, как драйверов и других компонентов не хватает для нормальной работы компьютера. Оно займёт не больше минуты.
- Вы можете воспользоваться автоматической настройкой компьютера, которая не потребует от вас практически никаких телодвижений. Однако стоит учитывать, что в таких случаях могут быть установлены дополнительные программы, если DriverPack сочтёт их установку оправданной. Если вы согласны с такими условиями, то нажмите на кнопку «Настроить компьютер автоматически» .
- Программа создаст «Точку восстановления» , чтобы вы смогли воспользоваться ей в случае возникновения неполадок.
- Затем уже начнётся сама процедура инсталляции драйверов и приложений.
- По завершению процедуру вы получите сообщение о том, что всё успешно установлено и готово к работе. Нажмите «Далее» .
- DriverPack Solution можно закрыть. Сейчас вам нужно будет перезагрузить компьютер. Перезагрузка должна производиться через «Пуск» , а не через кнопку.
- Проверьте заработали ли USB-разъёмы.
В том случае, если вас не устраивает вариант, в котором предполагается установка всех нужных и не очень программ в автоматическом режиме, то можете выбрать другой режим. Рассмотрим, как работать с DriverPack Solution в этом случае:
Вариант 4: Переустановка драйверов вручную
Требуемые драйвера можно установить средствами самой Windows, но для этого потребуется больше времени и телодвижений. Также обязательно наличие интернет-подключения.
Инструкция к этому варианту будет выглядеть следующим образом:
- Откройте «Панель управления» . В зависимости от операционной системы, которую вы используете процесс перехода к «Панели управления» может отличаться. В Windows 7 нужно нажать на иконку «Пуска» и там уже выбрать «Панель управления» .
- Для удобства поставьте напротив «Просмотр» значение «Категория» . Параметр «Просмотр» расположен в верхней правой части окна.
- Теперь выберите параметр «Система и безопасность» .
- Обратите внимание на блок «Система» . Там нужно перейти по пункту «Диспетчер устройств» .
- Откроется интерфейс «Диспетчера устройств» , где будет отображено несколько ветвей с различными типами устройств, которые подключены в данный момент к вашему ноутбуку или компьютеру. Раскройте ветвь «Контроллеры USB» .
- В перечне открывшихся элементов найдите один из следующих:
- Generic USB Hub;
- Корневой USB-концентратор;
- USB Root Controller.
- В списке были приведены списки типов портов, которые установлены в компьютере. Один из таковых скорее всего уже будет установлен в вашем компьютере. Количество элементов с одним и тем же именем будет зависеть от количества USB-портов на вашем компьютере. Имена могут повторятся, в этом нет ничего страшного. Однако если вы обнаружили несколько элементов с разными именами, то для каждого из них в таких случаях придётся устанавливать отдельные драйвера.
- Нажмите правой кнопкой мыши по одному из обнаруженных элементов. В контекстном меню нужно выбрать вариант «Свойства» .
- В верхней части открывшегося окна выберите вкладку «Сведения» .
- Теперь в поле «Свойства» выберите вариант «ИД оборудования» . В области «Значение» будет отображено ID устройства. В данном случае ID USB-порта.
- 11. Данную информацию рекомендуется сохранить куда-нибудь. Необязательно переписывать её, можно просто скопировать. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по нужному значению и выберите из контекстного меню вариант «Копировать» .
- Скопированную информацию можно перенести в текстовый файл и вернуться к нему позже, если таковая необходимость возникнет. Если же вам «лень» создавать текстовый документ, то скопированную информацию можно хранить в буфере обмена. В таком случае главное больше ничего туда не копировать.
- После копирования всей необходимой информации перейдите непосредственно к поиску драйверов. Это можно сделать на одном из специальных сайтов — DevID или DevID DriverPack. Перейдите на один из них.
- Вставьте скопированный ID в поле поиска по сайту и нажмите «Искать» .
- Из вариантов поиска выберите тот, который соответствует вашей операционной системе, а также её разрядности (32 или 64 бита). Скачайте его, нажав на название.
- Если для поиска вы используете сервис от DriverPack, то там помимо ввода ID-устройства, для которого нужен драйвер, придётся указать операционную систему, на которой работает компьютер, а также её разрядность.
- Скачайте драйвер и распакуйте архив с ним на компьютере. Далее запустите установочный файл с драйверами и следуйте инструкциям мастера установки. В этом нет ничего сложного.
- Перезагрузите компьютер, когда закончите процедуру и проверьте работоспособность USB-портов.
Также можно попытаться скачать драйвер с официального сайта производителя контроллера, который установлен в вашем ПК. Однако в таком случае нужно знать точный адрес ресурса и точное наименование вашей модели контроллера. Данный вариант поиска является наиболее приемлемым, но требует от пользователя больше информации, что делает его осуществление более сложным.
Вариант 5: Настройки BIOS
Может быть и такое, что во время переустановки системы сбились настройки USB-контроллеров в BIOS. В таких случаях можно наблюдать следующие «симптомы»:
- USB-контроллеры отказываются загружаться в интерфейсе BIOS, но в остальном работают нормально;
- В операционной системе USB-выходы отображаются нормально, но они не способны работать с флешкой и другими устройствами, подключаемыми к ним;
- В операционной системе никак не отображаются USB-порты, ни в интерфейсе «Проводника» , ни в «Диспетчере устройств» . Однако в конструкции они есть и находятся в рабочем состоянии.
В таких случаях нужно просто включить в среде BIOS. Следует понимать, что интерфейс BIOS на разных компьютерах может быть разным, следовательно, дать универсальную инструкцию очень сложно, поэтому всё будет рассмотрено на одном примере:
В данной статье были рассмотрены все доступные способы решения проблемы, когда USB-порты отказываются нормально работать после переустановки/обновления операционной системы. Стоит понимать, что если они и до переустановки работали некорректно, то вряд ли какой-то из представленных способов сможет вам помочь.
Перед использованием
Для некоторых устройств USB, например, для многофункциональных принтеров/сканеров/копиров, установка ПО и USB-драйверов требуется перед подключением USB-устройства к компьютеру. Всегда следуйте указаниям в документации по установке, предоставленной изготовителем устройства USB.
При устранении неполадок, связанных с устройством USB, возможно придется отключить устройство USB.
Внимание!Всегда следуйте инструкциям производителя по отключению устройств USB от компьютера. Некоторые устройства USB должны быть отключены и извлечены , прежде чем они будут отсоединены от компьютера. Некоторые устройства USB поддерживают функцию Windows Безопасное извлечение устройства .
Действия по устранению неполадки
Если применимо, выполните следующие действия, чтобы устранить неисправности, связанные с неправильно работающими устройствами USB.
Отсоедините ВСЕ устройства USB, подключенные к компьютеру, кроме USB-мыши и USB-клавиатуры (если они используются). К ним относятся концентраторы, флэш-диски, принтеры и видеокамеры.
Предварительно отключив все USB-устройства, выполните следующие действия.
При использовании настольного компьютера подключите неправильно работающее устройство в один из портов USB на тыльной стороне корпуса компьютера (порты, подключенные непосредственно к системной плате).
При использовании ноутбука подключите неправильно работающее устройство к USB-порту на ноутбуке. Не используйте разветвитель портов USB (например, док-станцию или концентратор USB).
Устройство не работает : Оставьте устройство подключенным и перейдите к следующему шагу.
Если устройство USB поставлялось вместе с программным обеспечением, которое ранее не было установлено, установите это ПО в соответствии с инструкциями изготовителя.
После установки программного обеспечения производителя повторно подключите проблемное устройство USB и проверьте, работает ли оно.
Теперь устройство должно работать исправно. Если проблема остается, перейдите к следующему шагу.
Электропитание . Если устройство USB работает от аккумулятора, убедитесь, что аккумулятор установлен надлежащим образом и исправно функционирует. Если устройство USB работает от внешнего источника питания, убедитесь, что все силовые соединения надежно защищены, а шнур питания подсоединен к источнику питания.
Проверьте USB-подключение. Иногда для решения проблемы достаточно просто отсоединить и снова подсоединить устройство к компьютеру.
Что случится при отсоединении устройства?
Устройство работает исправно : Проблема, скорее всего связана с питанием или со слабым уровнем общей производительности системы.
Примечание.Во избежание отказа устройства USB в дальнейшем придерживайтесь следующих правил: Не подключайте к компьютеру слишком много устройств. Подождите 5 секунд после подключения устройства. Используйте концентраторы с автономным питанием для подключения других устройств. Не подсоединяйте USB-устройства, если система занята (работает медленнее обычного).
Установка программного обеспечения от производителя устройства USB: Для работы некоторых устройств USB требуется установка программного обеспечения производителя.
Microsoft Fix it : Корпорация Microsoft предоставляет веб-приложение для автоматической диагностики и исправления. Перейдите в раздел Автоматическая диагностика и исправление проблем, свяазанных с USB в ОС Windows (на английском языке) и нажмите зеленую кнопку Выполнить . Затем выполните инструкции на экране. Если устройство по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.
Обновление Windows : Запуск Центра обновлений Windows приведет к проверке обновлений операционной системы, необходимых для вашего компьютера. Перейдите в Центр обновлений Windows (на английском языке) и выполните инструкции на экране, чтобы проверить обновления и согласиться со всеми рекомендованными и дополнительными обновлениями драйверов. Если устройство по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.
: Если устройство USB ранее работало, а затем стало нестабильным, средство Восстановление системы Microsoft позволит вернуться к тому моменту, когда устройство еще работало. Более подробную информацию см. в разделе Использование функции Восстановление системы Microsoft (Windows 7) . Если устройство по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.
Устранение неполадок, связанных с устройством USB в диспетчере устройств : Устройства USB перечислены в диспетчере устройств. Выполните приведенные ниже действия в зависимости от того, как устройство обозначено в диспетчере устройств:
Удаление корневых концентраторов USB : Удаление корневых концентраторов USB заставляет систему переустановить корневые концентраторы при следующем перезапуске компьютера. Используйте приведенные ниже действия для удаления корневых концентраторов USB:
Windows 7 не обнаруживает устройство USB (отсутствует имя устройства в диспетчере устройств) – Возможная неисправность: потребность в электроэнергии
Отсоедините устройство и выполняйте следующие действия, пока устройство не будет обнаружено:
Накопитель USB не отображается в окне "Безопасное удаление оборудования" на компьютерах, работающих под управлением Windows 7
При подключении носителя USB, например флэш-диска, устройство может не отображаться в окне "Безопасное удаление оборудования" после нажатия значка Безопасное удаление оборудования в области уведомлений рабочего стола Windows.
Рис. : Значок "Безопасное извлечение устройства" на панели задач
Накопитель USB : Устройство USB может не отображаться, если оно было ранее остановлено и не отсоединено от порта USB. Выполните следующие действия, чтобы отобразить устройство в окне "Безопасное удаление оборудования":
Отсоедините устройство, подождите примерно 20 секунд, затем снова подсоедините устройство.
Устройство должно отображаться в списке окна "Безопасное удаление оборудования".
Если устройство не отображается в списке, перезагрузите компьютер и повторите шаг 1.
Карта памяти в USB-устройстве для считывания карт : Если устройство представляет собой карту памяти в USB-устройстве чтения карт памяти, то эта неполадка устраняется путем перезагрузки компьютера.
Примечание.Не используйте значок безопасного удаления оборудования для удаления карты памяти. Чтобы удалить карту памяти, извлеките ее, выполнив следующие действия в ОС Windows:
Порты USB 3.0 перестают работать после обновления контроллера Texas Instruments XHCI
Несовместимое обновление для контроллера Texas Instruments XHCI, переданное через Центр обновления Microsoft Windows. Если компьютер получил это обновление, выполните следующие действия для отката контроллера к предыдущей версии.
При использовании устройства USB операционная система Windows 7 перестает отвечать на запросы или происходит сбой передачи данных
Возможен сбой передачи данных, или Windows 7 может перестать реагировать на запросы при использовании USB-устройства с поддержкой EHCI (NVIDIA USB Enhanced Host Controller Interface). Если в компьютере используется набор системной логики NVIDIA USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI), загрузите и установите исправление с веб-сайта Microsoft. Дополнительную информацию см. в статье службы поддержки Microsoft Возникают проблемы при передаче данных через интерфейс USB на компьютере с ОС Windows 7 или Windows Server 2008 R2 с набором микросхем NVIDIA USB EHCI и объемом оперативной памяти не менее 4 ГБ .
USB-порты на передней панели настольного компьютера не работают
Если на передней панели компьютера имеются порты USB, но они не работают, возможно, отсоединился кабель внутри компьютера. Сначала убедитесь, что работают порты USB на задней панели корпуса компьютера, подсоединив к ним устройство USB. Если устройство не распознается при подключении к порту на задней панели, то для устранения неполадки выполните действия, описанные в других разделах данного документа. Выполните следующие действия, чтобы проверить, отсоединены ли порты USB от материнской платы компьютера:
Внимание!В устройстве используются компоненты, которые могут повреждаться под воздействием электростатического разряда. Для снижения вероятности подобных повреждений работайте на поверхности без покрытия, используйте антистатические поверхности (например, проводящие пенные подкладки) и надевайте антистатический браслет, подключенный к заземленной поверхности.
При использовании проигрывателя Windows Media Player 11 не слышен звук с нового подключенного аудиоустройства USB
После подключения аудиоустройства USB и открытия проигрывателя Windows Media Player 11 компьютер может не распознать новое подключенное устройство. Это может происходить в случае, если динамики компьютера подключены к порту аудиовыхода, а новое аудиоустройство USB было подключено после нажатия кнопки Стоп в проигрывателе Windows Media Player 11 и до нажатия кнопки Воспроизведение . Например, будет слышен звук только с изначально подключенных динамиков, а не с наушников, подключенных позже.
Для устранения этой неполадки закройте Windows Media Player 11 и откройте его повторно. Будет выполнено принудительное распознавание проигрывателем нового аудиоустройства.
Отсутствует воспроизведение звука после отсоединения аудиоустройства USB
После отсоединения аудиоустройства USB, например наушников или микрофона, в динамиках пропадает звук.
Чтобы устранить данную проблему, закройте медиа-проигрыватель, затем вновь откройте его или перезагружайте компьютер после каждого отключения аудиоустройства USB. Система Windows принудительно выполнит воссоздание схемы воспроизведения и обнаружение отключения устройства.
Важная информация по поддержке старых устройств USB
Многие неполадки с устройствами USB можно устранить, если в установках BIOS отключить параметр . Этот параметр может быть недоступен на некоторых моделях компьютера. Действия по доступу к параметру Поддержка USB для устаревшего программного обеспечения могут отличаться.
Примечание.При поддержке компьютером USB для устаревшего программного обеспечения с помощью USB-клавиатуры или USB-мыши в настройках BIOS необходимо включить параметр Поддержка USB для устаревшего программного обеспечения , чтобы клавиатуру и мышь можно было использовать в утилитах MS-DOS и в ОС, отличных от Windows. Перед выполнением этих действий убедитесь, что к компьютеру подключены мышь и клавиатура PS/2.
Выполните следующие действия, чтобы включить или отключить параметр Поддержка USB для устаревшего программного обеспечения в настройках BIOS:
Включите или перезагрузите компьютер.
При появлении первого изображения на экране нажимайте подряд клавишу F10 , пока не появится окно установок .
Нажимая клавиши со стрелками влево и вправо , перейдите на вкладку Дополнительно .
Используйте клавиши вверх и вниз для выбора Поддержка USB для устаревшего программного обеспечения и нажмите клавишу Ввод .
Нажимая клавиши со стрелками Вверх , Вниз , Ввод , выберите значение Включено или Отключено и нажмите клавишу Ввод .
Нажмите клавишу F10 , чтобы сохранить параметры и выйти.
Загрузка...
