Телесистема Велком пользуется большой популярностью у абонентов Белоруссии. Клиентов привлекают выгодные условия связи, которые предлагает данный мобильный оператор. Однако, не редко, используя мобильную связь, абоненты напрочь забывают, какой тарифный план действует на их симке и какой набор услуг он включает. Как узнать свой тариф на Велком и можно ли это сделать самостоятельно?
3 способа как узнать свой тариф на Велкоме
Существует три способа, посредством которых можно узнать свой тарифный план Велком. Начнём с того, что информация о тарифном плане предоставляется полностью бесплатно и доступна она как корпоративным клиентам, так и физическим абонентам сети.
Итак, выяснить свой действующий ТП можно:
- посредством отправки USSD запроса;
- через интернет-помощника;
- посредством звонка на сервисный номер.
А теперь давайте рассмотрим каждый из способов идентификации тарифного плана Велком более детально.
Узнать тарифный план Велком можно посредством отправки короткого запроса. Кстати при помощи USSD команд, абоненты могут не только проверить действующий ТП, но и могут найти ответ на любой мобильный вопрос. Например, сколько денег осталось на счету, могут просмотреть остатки по пакетам или узнать, сколько МБ интернета было использовано. Помимо этого, USSD запросы позволяют полностью управлять своим номером, менять ТП, заказывать дополнительные услуги, пользоваться платёжными сервисами и т.д. Всем клиентам сети услуга предоставляется бесплатно.
Итак, для проверки своего ТП на Велкоме, наберите на мобильном телефоне цифровую комбинацию * 141 * 2 * 1 # и нажмите кнопку «Позвонить». Сразу после отправки запроса, на телефон абонента поступит сообщение с информацией о названии тарифа. Также в теле сообщения вы найдёте ваш номер. Эта информация также будет полезна абонентам, желающим узнать цифровой ряд своего мобильного устройства.
Если вы располагаете мобильным интернетом, то посмотреть свой ТП сможете через Личный кабинет. Личный кабинет на Velcom позволяет не только определять свой тарифный план, но и даёт абонентам возможность взять свой номер под полный контроль. Если для вас важно самостоятельно управлять всеми услугами опциями и тарифами, к тому же всегда быть в курсе новых продуктов и акций телесистемы, тогда вам просто необходимо обзавестись своим ЛК на Велком.
Однако чтобы стать обладателем своего ЛК, для начала в системе придётся зарегистрироваться. Сама регистрация не займёт много времени. Авторизация абонента проходит по стандартной схеме. Вы переходите на официальный сайт мобильного оператора, нажимаете на кнопку «Личный кабинет», далее «Регистрация». Далее заполняете предложенную форму и нажимаете кнопку «Авторизоваться».
После этого вы окажитесь в своём Личном кабинете, где и сможете посмотреть всю интересующую информацию по тарифу.
Для абонентов, которым проще получать информацию в голосовом формате, узнать все данные о действующем ТП можно посредством звонка в сервисный центр. Для этого достаточно просто позвонить оператору по номеру 411
и дождавшись соединения задать свой вопрос. Важно понимать, что сотрудник компании может затребовать личную информацию или кодовое слово, придуманное вами при регистрации в системе. Это делается в целях безопасности, так как любые манипуляции с сим-картой, а также информация, но номеру может быть предоставлена только настоящему владельцу карты.
Помимо этого, вы можете не дожидаться соединения с оператором, а выяснить нужные вам данные с телефона самостоятельно. Для этого достаточно просто следовать подсказкам голосового меню и нажимать нужные клавиши.
USSD-запросы - это простой и быстрый способ получить от оператора мобильной связи необходимую информацию. Стоит лишь ввести в своем телефоне необходимый запрос. Однако всех их запомнить просто невозможно. Так что сохраняйте и пользуйтесь справочником КВ со всеми USSD-запросами для абонентов velcom.
Общая информация:
|
Информация о состоянии баланса на момент запроса |
|
|
Информация об остатке минут, SMS, MMS и интернет-трафика, включенных в абонентскую плату |
|
|
Информация о размере ежемесячного платежа, остатке суммы для оплаты товара в рассрочку и о дате завершения списания взносов |
|
|
Остаток включенных минут услуги velcom международный 100/250, остаток интернет-трафика пакета услуги «ITV velcom» |
|
|
Информация о сумме к оплате по последнему выставленному счету, для клиентов работающих без предоплаты |
|
|
Информация о количестве минут совершенных исходящих вызов внутри Закрытой абонентской группы (ЗАГ) |
|
|
Суммарное количество использованных минут, при звонке на «любимый» номер (тарифные планы «Пара», «Пора по парам») |
|
|
Возможность быстрого отключения услуг связи при задолженности |
|
|
Регистрация неподтвержденного платежа |
|
|
Проверка баланса абонента тарифного плана «Приветик» (доступно абонентам velcom, чей номер назначен в качестве «любимого» абонентом тарифного плана «Приветик») |
*101*№ абонента Приветик# |
|
«Жду звонка»: абонент, чей номер был указан, получит SMS-уведомление с просьбой перезвонить вам с указанием вашего номера. |
*131*№ абонента компании# |
|
Пополнение счета картой экспресс-оплаты |
|
|
Смена почтового адреса доставки счетов на e-mail |
|
|
Повтор счета за закрытый период на e-mail |
|
|
Отказ от получения счетов |
Информация и управление услугами:
|
Операция |
USSD-запрос |
|
Информация о подключенных услугах абонента |
|
|
Информация о списке доступных для подключения услуг |
|
|
Информация о номере телефона и тарифном плане |
|
|
Смена тарифного плана |
|
|
Информация о своем номере в международном формате |
|
|
Установка/отмена запрета на прослушивание новостей АССА |
|
|
Прием USSD-сообщений в транслитерации |
|
|
Прием USSD-сообщений на русском языке |
|
|
Установка/отмена запрета на использование условной переадресации в роуминге |
|
|
Подключение пакетов минут во все сети |
|
|
«Снова на связи»: все абоненты velcom, звонившие вам в то время, когда вы были недоступны или ваш телефон был занят, получат SMS-уведомление, когда вы снова будете на связи |
|
|
Предоставление возможности работать без предоплаты |
|
|
Переход на работу по предоплате |
|
|
Подключение/отключение услуги «Стопицот» (доступно абонентам тарифных планов «Кеды», «Полукеды») |
|
|
Подключение/отключение услуги «Антиопределитель» |
|
|
Подключение/отключение услуги «Мелофон» |
|
|
Подключение/изменение «любимого» номера (недоступно на тарифных планах «Своя сеть», «BUSINESS.PRO», «BUSINESS.PRO.WEB») |
|
|
Подключение/отключение услуги «Пауза» |
|
|
Подключение/отключение ИССА |
|
|
Получение пароля ИССА |
|
|
Подключение/отключение/смена пакета в рамках услуги «Директорский пакет» для тарифного плана Менеджер+ |
|
|
USSD-помощь. |
Мобильный интернет и MMS:
|
Операция |
USSD-запрос |
|
|
Получение настроек услуги «Мобильный интернет», MMS, потоковое видео («Мобильное ТВ»), всех доступных |
||
|
Получение тестового MMS |
||
|
Подключение/отключение услуги «Мобильный интернет», изменение пакета услуги «Мобильный интернет», изменение/удаление заявки на смену пакета услуги «Мобильный интернет» |
||
|
Подключение/отключение MMS |
||
|
Информация о подключенном пакете услуги «Мобильный интернет» и точке доступа |
||
|
Информация о подключенном пакете услуги «Мобильный интернет», стоимости пакета и дате следующего списания стоимости пакета |
||
|
Информация о предоставленном статическом IP-адресе |
||
|
Подключение/отключение услуги «Антивирус» |
||
|
Подключение/отключение услуги «Firewall» |
||
|
Подключение/отключение услуги «Детский интернет» |
||
|
Подключение дополнительного трафика на WEB Старт, WEB 4, WEB 8, WEB 16 |
||
|
Подключение услуг «Роуминг.Отпуск», «Роуминг.Бизнес» |
||
|
Отключение услуг «Роуминг.Отпуск», «Роуминг.Бизнес» |
||
|
Информация о роуминг-партнерах |
||
|
Срок действия услуг «Роуминг.Отпуск», «Роуминг.Бизнес» |
Международный роуминг
С помощью услуги «Международный роуминг» вы можете звонить, пользоваться интернетом, отправлять сообщения за границей в сетях операторов, с которыми у A1 заключены соответствующие соглашения. Ваш номер телефона в роуминге не меняется.
Информацию об услуге «Международный роуминг» для абонентов ПРИВЕТ смотрите на специальной странице сайта www.privet.by .
Как подключить роуминг
Услуга «Международный роуминг» подключается бесплатно при наличии достаточной суммы предоплаты (согласно тарифному плану абонента).
Абоненты тарифных планов A1 – физические лица могут подключить «Международный роуминг»:
- по USSD *141*3*2#
- в Личном кабинете по адресу my.a1.by (после прохождения регистрации);
- по звонку в Автоматическую службу сервиса абонента 411-3-2-2 (в зоне уверенного приема сети A1);
- по Коду доступа при звонке в справочно-информационную службу (при наличии услуги);
- по заявлению в фирменных центрах A1 и в офисах официальных поверенных при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
*Абоненты velcom, которые не имеют постоянной прописки на территории Беларуси, могут подключить услугу «Международный роуминг» только в фирменных центрах velcom или у официальных поверенных (дилеров) компании при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Что делать при пересечении границы
Рекомендуем выключить мобильный телефон до пересечения границы с другим государством и включить телефон по прибытии на территорию другой страны. После пересечения границы необходимо выбрать сеть оператора-партнера.
- Выбор сети может происходить как автоматически, так и в ручном режиме. Рекомендуем перевести телефон в режим ручного выбора сети и после пресечения границы выбрать подходящего для вас оператора.
- Если после ручного выбора сеть не найдена, повторите попытку либо свяжитесь с местным оператором для получения консультации.
Обращаем внимание, что минуты, SMS, MMS, МБ включенные в абонентскую плату вашего тарифного плана, а также минуты, SMS, MMS, МБ включенные в дополнительные пакеты в роуминге не расходуется. Любой трафик оплачивается по роуминговым тарифам.С тарифами операторов-партнеров разных стран вы можете ознакомиться .
Сократить расходы на интернет в роуминге помогут пакеты «Роуминг 500 МБ», «Роуминг 1ГБ», с включенным интернет-трафиком. Подробнее .
Сократить расходы на звонки и SMS в роуминге помогут услуги «Роуминг 30 мин. +20 SMS», «Роуминг 60 мин. +30 SMS» и «Роуминг 120 мин. +60 SMS» с включенными минутами и SMS. Подробнее .
Следует помнить!
Если у вас настроен автоматический выбор сети, вы сможете зарегистрироваться в сети оператора-партнера A1 по роумингу, находясь на территории Беларуси. Это может произойти в том случае, если сигнал базовой станции зарубежного оператора окажется достаточно сильным для того, чтобы принимать и совершать звонки. В результате все такие вызовы будут рассчитаны по роуминговым тарифам.
Если в телефоне установлена условная переадресация, в том числе на голосовую почту, то за переадресованный звонок вы заплатите дважды: как за входящий и исходящий звонок по роуминговым тарифам.
Как проверить баланс
Абоненты тарифных планов A1 – физические лица могут проверить баланс лицевого счета:
- по USSD *100# (если сеть зарубежного оператора поддерживает USSD);
- в Личном кабинете по адресу my.a1.by (при условии, что услуга «Личный кабинет» подключена);
- по SMS* (отправить SMS со словом Баланс или Balans на номер 411 );
- по звонку* в справочно-информационную службу на контакт-центр.
Как пополнить баланс
Абоненты тарифных планов A1 – физические лица могут пополнить баланс при помощи:
- A1banking для Android и iOS (при условии, что приложение установлено);
- Личного кабинета по адресу my.a1.by (пункт меню «Персональная информация», для получения логина и пароля необходимо зарегистрироваться заранее);
- Интернет-банкинга ;
- Системы интернет-платежей по адресу ;
- Услуги * (стоимость SMS оплачивается по роуминговым тарифам)
- Карты экспресс-оплаты (можно приобрести в офисах A1):
- при помощи Личного кабинета (при условии, что услуга подключена);
- при помощи SMS* с 14/17-значным кодом карты на номер 411 .
* стоимость исходящего SMS/звонка оплачивается по роуминговым тарифам.
Следует помнить!
При нахождении в роуминге SMS-подтверждение о пополнении счета не гарантировано.
Списание денежных средств за услуги связи, оказанные абоненту в роуминге, производятся компанией по мере поступления информации от зарубежного оператора. В связи с данным обстоятельством окончательная сумма к оплате может быть выставлена спустя некоторое время после того, как абонент фактически воспользовался данными услугами (до 30 дней). При этом может наблюдаться резкое изменение баланса лицевого счета клиента. Подобный принцип списания денежных средств за роуминговые соединения применяется большинством операторов связи.
Интернет в роуминге
Услуга «Международный интернет-роуминг» предоставляется автоматически всем абонентам компании при наличии подключенных услуг:
- «Международный роуминг» + «Мобильный интернет» и/или MMS ;
- SMS-роуминг + «Мобильный интернет» и/или MMS .
Чтобы оптимизировать расходы на интернет в роуминге, воспользуйтесь услугами Роуминг 500 МБ или Роуминг 1 ГБ с пакетом интернета 500 МБ за 29 рублей или 1ГБ за 49 рублей . Подробнее об услуге читайте .
Следует помнить!
При наличии услуг «Международный роуминг» и MMS абонентам в роуминге доступна возможность приема/отправки MMS («Международный интернет-роуминг» не предоставляется).
Если вы планируете
пользоваться интернетом/MMS в роуминге, перед поездкой за пределы Беларуси убедитесь в следующем:
- при обращении к интернет-ресурсам, а также приеме/отправке MMS в вашем телефоне используются соответствующие подключенным услугам точки доступа;
- приложения, работающие в автоматическом режиме (например, Е-mail-клиент), переведены в режим работы «по запросу». Во избежание автоматического обновления программного обеспечения рекомендуем отключить опцию «Передача данных в роуминге» в телефонных аппаратах, операционная система которых позволяет это сделать;
- корректно завершайте работу приложений и браузера.
- в настройках MMS отключен «Автоматический прием» или «Прием всегда» и установлен «Ручной прием» или «Прием по запросу». В таком случае перед загрузкой MMS телефонный аппарат будет осуществлять запрос на получение MMS и лишь после вашего подтверждения загрузит его;
Если вы не планируете пользоваться интернетом/MMS в роуминге, перед поездкой за пределы Беларуси:
- во избежание автоматического обновления программного обеспечения рекомендуем отключить опцию «Передача данных в роуминге» в телефонных аппаратах, операционная система которых позволяет это сделать. В настройках MMS в опциях выберите «Не принимать», тогда входящие MMS телефоном загружаться не будут.
Исходящие звонки в роуминге
Для совершения звонка в роуминге наберите:
- + – код страны – код города – номер абонента;
- + – код страны – код мобильной сети – номер абонента
Например, чтобы позвонить в Беларусь, необходимо набрать:
- +375 – код города – номер абонента;
- +375 – код мобильной сети – номер абонента.
Для совершения звонка из Беларуси на номер A1 в роуминге наберите:
- с телефона фиксированной сети номер в национальном формате, например, 8 029 ххххххх;
- с номеров других мобильных операторов Беларуси номер в международном или национальном формате, например, +375 29 ххххххх или 8 029 ххххххх;
- из сети velcom номер в 7-значном формате (вызовы на номера, перенесенные в сеть velcom от других операторов, необходимо осуществлять в национальном или международном формате).
Связаться с отделом обслуживания из роуминга
Связаться с отделом обслуживания из роуминга можно:
1) по телефону +375 29 6 000 150
(стоимость исходящего вызова оплачивается по тарифам услуги «Международный роуминг»);
2) заказать звонок, заполнив на сайте компании (стоимость входящего вызова оплачивается по тарифам услуги «Международный роуминг»);
3) через интерактивную форму сайта компании по ;
4) задать вопрос через форму обратной связи в Личном кабинете;
5) обратившись к консультантам в социальных сетях
Используя простые USSD-запросы, можно в режиме реального времени получать информацию о балансе, остатке трафика, включенного в абонентскую плату, остатке предоплаты, зарегистрировать оплату, узнать свой абонентский номер и тарифный план.
Как это работает
Для использования услуг на базе USSD достаточно набрать комбинацию из определенных символов, используя клавиатуру телефона как при совершении вызова. Информация практически мгновенно появится на дисплее.
Особенности
- Сообщения не сохраняются в памяти телефона.
- USSD-команды доступны для абонентов в роуминге, если роуминговый партнер поддерживает USSD.
- Телефоны разных производителей по-разному отображают USSD-меню и имеют различный принцип ответа.
- Если появляется диалоговое окно, то отвечать на USSD-запрос необходимо при помощи цифр.
- USSD-ответы могут приходить в транслитерации (латиницей), хотя в телефоне настроен прием в кириллице. Это связано с тем, что система автоматически переводит в транслитерацию большие по количеству символов USSD-ответы (более 70 символов).
Кому предоставляется
Услуга предоставляется всем абонентам компании.
Как управлять услугой
Популярные USSD-запросы:
*100#
– ваш баланс;
*100*1#
– остаток включенных в абонентскую плату минут, мегабайт, SMS или MMS;
*100*3#
– размер ежемесячного платежа при покупке в рассрочку, остаток общей суммы и дата завершения выплат;
*100*12#
– проверить остаток трафика для Роуминг.Онлайн;
*131*абонента velcom#
– услуга «Жду звонка»;
*141*1#
– регистрация платежа;
*141*2*1#
– ваш номер и тарифный план;
*141*2*3*1#
– информация о подключенном тарифном плане для интернета и дате списания абонентской платы;
*141*3*3#
– добавить/изменить/просмотреть «любимый» номер;
*141*3*1*1#
– подключение услуги «Международные звонки»;
*141*3*2*1#
– подключение услуги «Международный роуминг»;
*141*3*4#
– смена тарифного плана;
*141*7#
– ошибочный платеж;
*147#
– ваш номер;
*135#
– подключение мобильного интернета, MMS, активация web-защиты, получение настроек и информации о подключенном пакете мобильного интернета, дате списания стоимости пакета;
*100*51#
– возможность быстрого отключения услуг связи при задолженности.
Сейчас нам предстоит узнать, какие существуют USSD-запросы "Велком". Данный сотовый оператор предлагает очень много разных команд, которые позволяют получать ту или иную информацию о сим-карте, а также осуществлять подключение/отключение тех или иных функций. Вообще, USSD-запросы на "Велкоме" имеются в огромном количестве. Но мы с вами рассмотрим только самые полезные и популярные их них. Может быть, они еще не раз помогут справиться с той или иной проблемой.
Что это такое
Но для начала выясним, что собой представляют наши сегодняшние запросы? Зная это, можно понять, нужны ли они вам или нет. Может, и без них можно вполне обойтись? USSD-запросы "Велком", как и у любого сотового оператора, - это не что иное, как средство самообслуживания абонента.
С их помощью можно контролировать баланс телефона, проверять и менять тарифный план на сим-карте, осуществлять разные возможности, а также отключать и подключать те или иные услуги и опции. Основное преимущество таких комбинаций - они бесплатны и активируются в любое время дня и ночи. Главное - знать, что именно вам нужно.
Баланс
Пожалуй, стоит начать с основной функции - это USSD-запрос баланса и все команды, которые помогут контролировать средства на счете сим-карты. Их не так уж и много, но имеются некоторые особенные среди них.
Например, запрос баланса происходит посредством комбинации *100#. В конце каждого набора нужно нажимать на кнопку "Вызов". В ответ вам приходит сообщение о состоянии счета сим-карты, а результат выводится непосредственно на экран.
USSD-запросы "Велком" позволяют без проблем сменить систему оплаты тарифа. Для работы без предоплаты нужно набрать *145#. Если же вы хотите зарегистрировать какой-то неподтвержденный запрос, то здесь поможет *141*1#. В принципе, это все полезные команды для управления вашим счетом. Продолжаем изучать USSD-запросы "Велком" дальше.
Тарифы
Ни для кого не секрет, что при помощи данных команд любой абонент может сменить свой тарифный план. Для каждого предложения существует собственная комбинация. Узнать полную информацию об этом можно на официальном сайте оператора. Ведь у "Велком" много тарифов. Перечислять все USSD-команды для их подключения очень долго. Так что данный момент уточняйте у оператора.
Вместо этого постараемся выучить универсальные USSD-запросы "Велком". Тарифный план, который у вас подключен на данный момент, можно узнать при помощи *141*2*1#. Кроме того, свой номер телефона абонент способен получить при наборе *147#. Информация о тарифном плане Интернета отображается после набора *141*2*3*1#. Все легко и просто. В некоторых случаях вы получаете СМС-сообщение со всей информацией, которую запросили, но нередко данные выводятся непосредственно на дисплей телефона.
Дополнительные услуги
Теперь немного об интересных возможностях нашего сегодняшнего оператора. Для них тоже есть свои USSD-запросы "Велком". "Любимый номер", например, добавляется при помощи *141*3*3#. После этого вы сможете занести того или иного абонента в соответствующий список.
Кроме того, обратите внимание на то, что вы способны также активировать некоторые интересные и полезные возможности при помощи наших сегодняшних команд. Например, подключить Интернет, ММС, защиту на телефон можно посредством одного единственного запроса. С его помощью вы также получите всю информацию о мобильном Интернете, который имеется на сим-карте. Для этого наберите на мобильнике *135# и отправьте запрос на обработку.
Иногда хочется разговаривать в роуминге. USSD-запросы "Велком" позволяют всем абонентам быстро подключать себе подобные услуги. "Роуминг" (международный) включается при помощи *141*3*2*1#, а "Международные звонки" можно активировать, набрав комбинацию *141*3*1*1#. Получается, что без постороннего вмешательства в любой момент каждый способен подключить услуги выгодных разговоров по мобильному телефону за границей.
Сервисы
Не стоит забывать, что USSD-запросы "Велком" имеют еще одну особенность. И она относится не только к этому оператору, а ко всем в целом. Данные команды дают возможность подключать/отключать те или иные дополнительные пакеты услуг и сервисы. Что может помочь нам при общении?
Скажем, пакет опции "500 СМС". Для этого вы должны напечатать с телефона *119#. Обратите внимание, что сам запрос бесплатный. А вот за подключение той или иной опции придется заплатить по тарифу. Все доступные настройки (Интернет и ММС сюда включены) приходят после отправки *135*0#, а "Мобильный Интернет" активируется командой *135*1#. Как видите, ничего трудного в этом нет.
Обратить внимание стоит еще и на несколько нестандартные сервисы. "Велком" предлагает своим клиентам услугу Она, как ни странно, без проблем подключается при помощи USSD-запроса *200*2#. "Мелофон" - еще один сервис, на который часто обращают внимание абоненты. И он активируется посредством комбинации *424#. В принципе, все это довольно популярные сервисы, которые можно себе подключить.
Справки и запросы
Последний пункт, который мы рассмотрим - это отправка "бомжей", а также получение справочной информации на сим-карту. "Велком" все это позволяет делать при помощи тех или иных USSD-команд.
Так, к примеру, просьбу перезвонить (отправить "бомжа") каждый может бесплатно. Наберите *131*номер друга# и отправьте команду на обработку. Другой абонент "Велком" получит от вас бесплатное сообщение с просьбой перезвонить. Иногда данная функция очень полезна.
Остаток бесплатных СМС, ММС, минут и Интернет-трафика тоже время от времени приходится проверять. В этой ситуации поможет очередная команда самообслуживания. Она выглядит как *100*1#. Если вы хотите узнать весь список платных услуг, подключенных на мобильном номере, обратитесь к *141*2*2#.
Не стоит забывать, что полный перечень USSD-команд у компании "Велком" довольно разнообразен. Иногда хочется быстро просмотреть его и выбрать нужную функцию самообслуживания. Сделать это каждый способен очень легко и просто. Что для этого необходимо? Просто отправьте на обработку специальный запрос. Он выглядит как *141*9*1#. В ответ вы получите СМС-сообщение, в котором будут опубликованы все доступные команды. Разве что сюда не входят запросы на смену тарифного плана (на конкретное предложение).
Как видите, USSD-команды "Велком" разнообразны. И с их помощью можно полностью управлять функционалом сим-карты. Не бойтесь экспериментировать. Запомните, что при подключении той или иной услуги с вас возьмется плата в размере, установленном тарифом. Вся справочная информация бесплатна.
Загрузка...
