Los на модеме что значит. Ростелеком и технология PON. Что делать, когда горит кнопка Los на модеме

Если на роутере Ростелеком горит красная лампочка, воспользоваться прибором точно не получится, поскольку подобный сигнал явно указывает на возникновение проблем с соединением. Чтобы восстановить подключение и вернуть доступ к любимым сайтам, требуется разобраться в причинах происходящего. Ведь, не найдя источник неприятностей, пользователь не сможет решить, как ему поступить. При этом борьба с затруднениями не вызовет огромных сложностей и не отнимет много времени, поскольку перечень возможных причин, вызвавших сбои в работе оборудования, предельно короток. А потому абонентам достаточно запастись внимательностью, аккуратностью и терпением, после чего можно переходить к диагностике неполадок и восстановлению доступа в сеть.

Почему на роутере Ростелеком горит красный

Существует несколько причин, заставляющих индикатор гореть красным цветом:

сбой в работе оборудования;
неправильно установленные параметры работы устройства;
плохо закреплённый или отошедший кабель;
отсутствие средств на счету и не внесённая клиентом абонентская плата за подключение;
технические работы или ремонт сети провайдером.

Кроме того, появление непривычного сигнала приводит банальная поломка оборудования или перебитый кабель. Но подобное встречается гораздо реже, а справиться со столь серьёзными неприятностями самостоятельно у абонентов не получится. А потому единственным способом решения проблемы в таких ситуациях станет обращение в сервисный центр и передача техники в ремонт.

Почему не горит (@)

Впервые столкнувшись со сложностями и заметив, что не горит значок собака (@), пользователям следует воспользоваться самым простым способом решения проблем. Им стоит просто выключить технику и оставить её на пару минут, после чего включить устройство повторно. Подобные действия позволят восстановить работу прибора после возможного сбоя.

Важно подчеркнуть, что описанный подход не поможет, если причиной того, что на роутере Ростелеком горит красная лампочка «собака», стали более серьёзные ошибки и неполадки. Но сказанное не значит, что описанный метод плох. Его главное преимущество в простоте и способности сохранить время, если предложенное решение окажется эффективным.

Не подключен кабель интернета

Следующим шагом, способным помочь вернуть интернет-соединение, станет проверка кабеля. Абонентам придётся присмотреться к тому, насколько надёжно и прочно подцеплены провода к роутеру. Плохой контакт кабеля с прибором является одной из наиболее распространённых причин отсутствия связи. При этом пользователь может не подозревать о том, что контакты отошли, поскольку иногда к неполадкам приводит одно неловкое, неосторожное движение.

Важно добавить, что в ситуациях, когда на роутере Ростелеком горит красная лампочка питания, стоит проверить надёжность подключения блока питания к прибору или попытаться вставить его в другую розетку.

Технические работы на стороне провайдера

Иногда лампочка не мигает зелёным из-за действий обслуживающей компании. Узнать о проведении технических работ можно:

на официальном портале провайдера;
в личном кабинете клиента;
позвонив в контактный центр и задав интересующие вопросы операторам поддержки;
связавшись с консультантами иным удобным клиенту способом;
посетив ближайший офис и поговорив о возникших сложностях с работающим там менеджером.

Стоит подчеркнуть, что удобнее всего звонок, поскольку он позволяет получить точную, проверенную информацию, не тратя время на стояние в очереди и самостоятельный поиск нужных сведений.

Ошибки при подключении

Следующей причиной, способной привести к сложностям с соединением, является неправильная настройка роутера.

Чтобы исправить положение, потребуется:

включить приставку и подключиться к сети через компьютер или ноутбук (отсутствие связи помешает выйти в интернет, но не станет помехой для подключения);
открыть браузер и ввести в адресную строку комбинацию 192.168.1.1 (точный адрес указан на корпусе устройства);
авторизоваться в системе (обычно используется пара admin/admin);
открыть раздел настройки сети;
поменять параметры, следуя инструкции или связавшись для уточнения нужных значений с операторами поддержки;
сохранить изменения статуса.

После чего останется проверить результат и убедиться, что неисправности остались в прошлом.

Забыли оплатить интернет

Отдельного упоминания заслуживают ситуации, когда абоненты забывают пополнить счёт. Проверить баланс и убедиться в наличии достаточной суммы можно в личном кабинете. Чтобы авторизоваться на официальном портале, достаточно знать логин и пароль от аккаунта.

Альтернативным способом получения информации станет универсальный звонок на горячую линию. Подобное решение удобно собственной доступностью, поскольку для его использования достаточно иметь под рукой телефон и знать номер контактного центра.

Решением описанной проблемы станет пополнение баланса нужной суммой.

Какие индикаторы должны гореть на роутере

Для более простого понимания причин происходящего пользователям нужно разобраться в значении индикаторов. На корпусе прибора обычно присутствуют следующие лампочки:

Power – индикатор питания, загорающийся при включении прибора;
Status – указывает на правильность системных настроек;
Internet (@, WAN) – указывает на подключение к сети и появлении входящего трафика;
LAN (1, 2, 3, 4) – отвечают за подключение компьютера или ноутбука через кабель;
WLAN – отвечает за раздачу трафика через Wi-Fi;
DSL – показывает состояние соединения с провайдером (мигает – в процессе подключения, горит зелёным – контакт установлен).

Количество лампочек, которые должны загораться одновременно, зависит от активности пользователя и выбранного им способа подключения.

Как исправить проблему

Последним методом борьбы с неприятностями, если на интернет-роутере Ростелеком горит красная лампочка, станет звонок в контактный центр. Консультанты выслушают обратившегося к ним клиента и подскажут, как поступить, или, если справиться с проблемой удалённо не получится, примут заявку на визит мастера.

Но звонящим людям стоит подготовиться к тому, что операторы могут спросить:

паспортные данные;
номер договора;
точный адрес подключения.

Перечисленные сведения требуются для идентификации обратившегося за помощью человека и обеспечения сохранности персональных данных.

Это связано с требованиями новых услуг и "тяжелых" приложений, которые могут полноценно функционировать только с подключением PON от Ростелеком. Именно поэтому было необходимо введение оптоволоконных технологий, которые отвечают требованиям высокоскоростного интернета.

Даная статья состоит из нескольких пунктов:

Что представляет собой PON-технология
Особенности PON-интернета
Оборудование для подключения
Настройка модемов

PON технология от Ростелекома

Самым главным преимуществом данной технологии по сравнению с другими типами подключения является высокая передачи данных и, как следствие, отзывчивость сетей. Поэтому PON-подключение является оптимальным для подсоединения к интернету крупных кокомпаний.

В настоящее время требования к скорости интернета достигают 100 Мбит/с, а в скором будущем приблизятся к 1 Гбит/с. Поддерживать такие высокие показатели способны только оптические кабели. Особенно это касается больших расстояний, которые, конечно же, существуют между провайдером и пользователем.

Для поставщиков услуг уже сейчас предоставляется полоса пропускания FTTH (Fiber to the Home), которая проводится к дому. Такими образом, новые постройки будут служить основой сетей доступа и смогут функционировать на протяжении многих лет. Проведение сетей доступа FTTH далеко не дешевый процесс, который требует не только трудоемких строительных работ, но и значительных финансовых затрат.

Тем не менее, развитие технологии разделения сигналов по длине волны (WDM), использующей одно волокно для входящего и исходящего трафика, в значительной степени улучшило ситуацию. Первые из сетей FTTH уже перешли к более новому стандарту, где одиночное волокно соединяется с пассивным оптическим разделителем, который в свою очередь распространяет сигнал для нескольких абонентов.

Именно этот стандарт и стал называться PON-технологией, которую сейчас активно применяет Ростелеком. Благодаря этой технологи, сеть может поддерживать расщепление сигнала в соотношении 1:64 из одного волокна. Кроме того, PON-технологии Ростелеком позволяют абонентам использовать без применения IP-приставок.

Преимущества интернета по технологии PON от Ростелекома

Наиболее значимым преимуществом PON интернета от Ростелеком является то, что при помощи недорогих оптических разделителей общее оптоволокно обеспечивает сетью множество пользователей. Но следует помнить, что такие разделители поддерживают отзывчивость сети при количестве пользователей до 64. Таким образом, эта технология вызывает интерес не только у абонентов, но и поставщиков услуг, которые желают заменить несколько устаревшие медные сети.

Особеностями PON сетей, которые можно назвать ещё и плюсами, являются:

отсутствие электромагнитных помех, так как нет необходимости использовать активное оборудование непосредственно в сети доступа;
уменьшение волокна и оборудования в центральном офисе.

PON оборудование от Ростелеком обеспечивает большую пропускную способность и поддерживает двойной коэффициент распределения. Это значит, что с 64-полосным распределением каждый пользователь получит довольно большую пропускную способность соединения, около 35 Мбит/с. В случае использования провайдером более низких коэффицентов распределения, к примеру, 16 или 32, абоненты получат еще большую пропускную способность. Благодаря эффективному использованию пропускной способности стандарта PON абонентам предоставляется большая скорость передачи данных. Кроме того, данная технология дает возможность использовать не только высокоскоростной интернет, но и мультисервисные услуги, такие, как видео, голос, данные.

Какие модемы подойдут для подключения PON от Ростелекома

Технология GPON представляет собой общеотраслевой взаимозаменяемый стандарт. Это свидетельствует о том, что модемы PON любого производителя будут корректно работать с такими устройствами, как ONT.

Это, в свою очередь, влияет на снижение стоимости оборудования и дает возможность провайдерам предлагать абонентам наиболее выгодные тарифы на услуги. Также, важно отметить, что обновленная технология на основе XGPON стандартов увеличивает производительность сетей до 10 Гбит, при этом сохраняется обратная совместимость с уже развернутыми сетями.

Как настроить оборудование

Как правило, PON оборудование от Ростелеком не нуждается в тщательной настройке, так как все необходимые параметры уже внесены провайдером. Но в некоторых моделях Wi-Fi роутера с технологией PON необходимо будет настроить конфигурации беспроводной сети и установить параметры подключения. К этим параметрам относятся логин и пароль пользователя PPPoE типа, которые Ростелеком предоставляет абоненту при заключении договора.

Если после корректного внесения всех необходимых параметров, на оборудовании горит красным индикатор PON, то рекомендуем с этой проблемой обратиться в службу технической поддержки клиентов Ростелеком.

Если у вас остались вопросы по данной технологии, то советуем посмотреть данный видеоролик.

Ростелеком и технология PON в Вологде видео

От Ростелекома изредка задаются вопросом о том, почему на модеме горит красная лампочка и о каких неполадках это может сообщать. Сбои в работе роутера могут нанести ощутимый вред, вызвав негативные эмоции от невозможности работы или развлечения в сети. Серьезная поломка устройства приведет к полной потере функционала и соответственно к. Чтобы разобраться в нужных для самостоятельного ремонта действиях, для начала следует найти причину поломки. Сообщить ее по возможности попросят и специалисты сервисного центра при отправке устройства на обслуживание.

Горит красный индикатор на модеме: возможные неполадки

Распространенной причиной возможных неисправностей могут стать неполадки на стороне провайдера. Обычно они вызваны проведением плановых работ или выходом из строя сервисного оборудования. В таких ситуациях пользователи не смогут справиться с проблемой лично. Единственное что можно сделать – подождать пока нормализуется работа устройств на стороне провайдера.

перепады в работе электросетей и ограниченный доступ в интернет;

Внимание! Пользователям интернета от Ростелекома, которые задались вопросом о том, почему на роутере горит красная лампочка, для точного выяснения причин и дальнейших действий следует обращаться за помощью в службу поддержки.

Второй вариант – сгорание важных элементов, к примеру, блока питания. В таком случае красная лампочка на модеме от Ростелекома может совсем не гореть либо медленно затухать. Решение этой проблемы чаще всего заключается в полной.

Алгоритм действий пользователя при устранении неполадок

Для достижения эффективного результата обычно нужно провести ряд несложных операций:

если роутер старый – отключите его от сети и подождите несколько минут (комплектующие остынут, после чего можно будет смело продолжать работу);
если на модеме от Ростелекома горит красная лампочка, может помочь повторная настройка устройства или возвращение к заводским параметрам.

Настройки активируются только после перезагрузки модема. Если все операции вы выполнили верно, то на роутере от Ростелекома вместо красного индикатора загорится зеленый свет. Этот светодиод свидетельствует про исправное рабочее состояние модема и успешную установку соединения.

Если вы опасаетесь самостоятельно производить повторную настройку – не рискуйте и вызывайте на помощь специалиста. Опытный мастер выяснит причину сбоя и проделает необходимую работу с гарантией качества.

Вопрос о том, почему на роутере Ростелекома горит красный индикатор имеет несколько вариантов ответа. Сбившиеся настройки программного обеспечения можно исправить при помощи подсказок в интерфейсе. Поломки аппаратной части нуждаются в профессиональном подходе и замене деталей в самой конструкции. Помните, что исход ситуации зависит от ее сложности. Если вы не уверены в своих силах и знаниях – звоните в техническую поддержку и вызывайте мастера на дом.

Пользователи домашнего интернета от Ростелекома изредка задаются вопросом о том, почему на модеме горит красная лампочка и о каких неполадках это может сообщать. Сбои в работе роутера могут нанести ощутимый вред, вызвав негативные эмоции от невозможности работы или развлечения в сети. Серьезная поломка устройства приведет к полной потере функционала и соответственно к отсутствию доступа в интернет. Чтобы разобраться в нужных для самостоятельного ремонта действиях, для начала следует найти причину поломки. Сообщить ее по возможности попросят и специалисты сервисного центра при отправке устройства на обслуживание.

Возможные причины неисправностей

Варианты решения проблем

интернет при помощи Wi-Fi сети от Ростелекома в сельской местности.

На роутере Ростелекома красная лампочка может гореть из-за влияния таких факторов, как:

механическое повреждение конструкции модема;

неправильная настройка или сброс всех задач;

перепады в работе электросетей и ограниченный доступ в интернет;

перегрев некоторых деталей роутера (наблюдается только у образцов, которые находятся в использовании уже длительное время и нуждаются в замене).

Внимание! Пользователям интернета от Ростелекома, которые задались вопросом о том, почему на роутере горит красная лампочка, для точного выяснения причин и дальнейших действий следует обращаться за помощью в службу поддержки.

Звонить в службу поддержки можно по телефонам горячей линии, доступным круглосуточно.

Если же красная лампочка на модеме зажглась после резких перепадов напряжения, возможны два варианта решения ситуации. Наиболее вероятная поломка – проблема с проводкой. В этом случае понадобится частичная или полна замена контактных проводов, что достаточно проблематично выполнить в домашних условиях.

Windows 10 к интернет-сети Ростелекома.

Ознакомиться со списком USSD команд мобильного оператора можно тут.

Ошибки при настройке роутера Sagemcom 2804

Теоретически, настройка роутера Sagemcom 2804, v7 от Ростелеком, не представляет проблем. Сразу после получения роутера в аренду (пару лет назад) я подключил девайс к компьютеру, вставил прилагаемый диск с софтом (программа Мастер настроек) в дисковод и через несколько минут Интернет уже работал. Пару дней назад потребовалось настроить все тот же роутер на другого абонента, но настройка с диска закончилась тем, что загорелась красная «лампочка». Т.е. светодиодный индикатор Internet (со значком @ - собака) сигнализировал о том, что соединение с Интернетом отсутствует.

На роутере горит красная «лампочка» со значком @ - Интернет недоступен

Как правило, это говорит о том, что введены неверные настройки. Поскольку настройка велась с диска, то ошибиться я мог только при вводе логина и пароля, но загвоздка в том, что они предварительно были «вбиты» в Блокнот и я их просто копировал и вставлял, т.е. ошибка была исключена. Несколько раз сбрасывал настройки к заводским и пытался снова настроить роутер используя прилагаемый диск, результат не менялся.

В качестве справки напоминаю, сбросить роутер к заводским настройкам можно при помощи кнопки Reset . Чтобы до неё добраться, используйте канцелярскую скрепки или зубочистку.

Сообщения об ошибках при настройке

Во время «танцев с бубном» возникали различные ошибки, которые представлены ниже на скриншотах.

«Мастер не обнаружил роутер» - это говорит о том, что программа настройки вообще «не видит» роутер

«Роутер недоступен» - сообщение появлялось на этапе настройки Wi-Fi . Попросту говоря, компьютер снова «потерял» роутер

Пытался зайти в настройки через веб-интерфейс (IP 192.168.1.1 , логин и пароль admin ) , но мне это не удавалось. Обратил внимание, что зайти через веб-инерфейс можно без проблем если настройки сброшены к заводским. Вычитал в Интернете, что LAN-кабель следует подключить ко второму разъему и использовать браузер IE (Internet Explorer). Увы, трюк тоже не удался.

До веб-интерфейса роутера добраться не удается, хотя IP-адрес набран верно - 192.168.1.1

Где собака порылась?

После безуспешных попыток превратить красную собаку в зелёную, я сделал ошибочный вывод, что роутер вышел из строя. Обратился в техподдержку Ростелеком (бесплатный телефон техподдержки 8 800 100 08 00) и оставил заявку. На следующее утро дождался звонка и узнал ключевую информацию - сетевой кабель при настойке роутера надо подключаться к порту №3 , а не №2, как было указано в интернет-источнике.

При настройке роутера сетевой кабель необходимо подключать к разъему LAN3 - на роутере Sagemcom 2804 в белом корпусе, он помечен зелёным цветом

После подключения кабеля в нужный разъем, мне удалось зайти в настройки Sagemcom 2804 через веб-интерфейс и понять причину того, почему значок «собака» после попытки настройки с диска горел красным цветом. Оказалось, что информация о логине и пароле после настройки с диска не сохранилась - соответствующие поля пустые!

После ввода логина и пароля Интернет заработал.

Значок «собака» стал зелёным - Интернет заработал! Обратите внимание на значок подключения к Ethernet-порту - около него светиться цифра «3», говорящая о том, что кабель подключен к LAN3

Всё ли так просто?

Как показали мои дальнейшие экскременты, настройка при помощи Мастера настроек может закончиться с ошибками даже если сетевой кабель подключен к разъему LAN3.

Как я понимаю, ошибки «Наличие PPPoE соединения» и «Соединение с сервером Ростелеком» говорят о том, что неверно введена пара логин/пароль, хотя я вновь копировал данные из Блокнота. Как вы уже наверное догадались, логин и пароль вновь небыли сохранены в настройках роутера.

Решить проблему можно двумя способами:

Зайти в настройки через веб-интерфейс и добавить логин и пароль;
Повторно запустить настройку роутера с диска.

Можно ли было обойтись без лишней головной боли?

Часто случается, что мы берём в руки инструкцию только после того, как что-то сломали 🙂 Если взять бумажную инструкцию к роутеру Sagemcom 2804, v7, то в ней ничего не сказано о необходимости подключения сетевого кабеля к разъему LAN3. Однако на это явно указывается при использовании Мастера настройки, который устанавливается с компакт-диска.

Честно говоря, я вообще не обратил внимания на этот нюанс, возможно из-за того, что ранее, для которого номер порта не критичен. Вообще интересно, чем порт LAN3 на Sagemcom 2804 отличается от других?

Выводы

При настройке универсального роутера Sagemcom 2804, v7 от Ростелеком, подключайте сетевой кабель к порту LAN3 (помечен зелёным цветом).
Чтобы не мучатся с настройкой роутера через веб-интерфейс, используйте Мастера настроек с прилагаемого компакт-диска. Если у вас нет компакт диска, скачайте Мастера настроек с официального сайта Sagemcom (по умному софт называется «Программа автоматической конфигурации и обновления / восстановления прошивки», короче говоря программа настройки).
Иногда следует читать инструкции - во многих случаях это избавит от лишней головной боли.
Учитесь на чужих ошибках, а конкретно на наших. Для этого не забудьте добавить сайт сайт в закладки 🙂

Не так давно, мне в руки попал ADSL модем D link DSL-2500U, я подумал, почему не написать статью на тему подключения к Интернету через adsl модем. Эта модель наиболее популярна среди домашних сетей, и как раз подходит для универсального примера.

Данная статья поможет вам самостоятельно подключить ADSL модем к Интернету, не вызывая специалиста.

Скажу пару слов об этой модели…

Маршрутизатор ADSL DSL-2500U обеспечивает недорогое высокопроизводительное Интернет-соединение, его стоимость составляет от 800-1000 рублей.
Включает необходимые на сегодня функции безопасности (межсетевой экран от хакерских атак) и QoS (англ. Quality of Service - качество обслуживания) технологию направленную на более эффективную передачу данных.
Оснащен портом Ethernet LAN, который можно подключать к компьютеру или к роутеру для предоставления другим пользователям совместный доступ к широкополосному Интернету.
Высокоскоростной интерфейс ADSL2/2+ позволяет разгонять Интернет до 24 Мбит/с для нисходящего потока, т.е. на загрузке из Интернета, и до 1 Мбит/с для восходящего потока данных, т.е. данные отправляемые нашим компьютером в сеть.

На этом обзор возможностей модема ADSL DSL-2500U заканчивается. Собственно, что еще нужно для простого подключения к Интернету.

Подключение модема adsl (универсальная инструкция)

1. Подключаем модем к сетевой карте компьютера с помощью сетевого кабеля (как правило, он синего цвета с разъемами RJ-45). Подключаем модем к сети. В телефонный разъем (RJ-11) на модеме, подключаем телефонную линию.

2. Проверяем подключение по локальной сети. Откройте меню Пуск, в поле поиска введите «Просмотр сетевых подключений» (это наиболее простой способ вызвать окно с сетевыми подключениями) в списке кликните по ссылке Просмотр сетевых подключений.

В окне сетевых подключений, выберите Подключение по локальной сети и вызовите контекстное меню, в нем кликните по ссылке Свойства. В окне Подключение по локальной сети – свойства, выберите компонент Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства. В окне Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) во вкладке Общие удостоверьтесь, что заданы параметры Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически. Жмем на кнопку Ок.

Подключение по локальной сети — свойства

3. Открываем браузер, в моем случае, это Firefox, и адресное поля вводим url-адрес (http://192.168.1.1) для доступа к модему через веб-интерфейс. В окне Аутентификации введите Имя пользователя – admin, в поле Пароль – admin (они приводятся в технической документации к модему).

4. Если Имя пользователя и Пароль введены верно, вы перейдете в новое окно и попадете на страницу Quick Setup. Теперь мы будем настраивать модем в режиме роутера, это значит, что подключение к Интернету будет проходить автоматически при включении модема.

В окне Quick Setup, если вы перешли на него автоматически (в ином случае, кликните по разделу Quick Setup в меню слева), снимите галочку напротив параметра DSL Auto-connect, параметры ATM PVC мы зададим вручную.

5. Зададим параметры в поля VPI и VCI. Их лучше узнать у своего провайдера, так как для разных регионов они различаются. В моем случае, это параметры 0-35 (Мурманская область, провайдер «МЕЛС Телеком»), остальные параметры оставляем без изменений. Нажимаем на кнопку Next.

6. В следующем окне Connection Type из предлагаемого списка протоколов для IP выбираем PPP over Ethernet (PPPoE). В параметре Encapsulation Mode задаем значение LLC/SNAP-BRIDGING. Нажимаем на кнопку Next.

7. В окне PPP Username and Password в поля Username введите логин, а в поле Password — соответственно пароль. Их нам выдает провайдер после заключения договора на услугу широкополосного Интернета. Ставим галочку напротив Keep alive PPP connection. Остальные параметры можно оставить заданными по умолчанию. Обратите внимание, на значение MTU, оно не должно превышать 1500, лучше задать 1492. Нажимаем на кнопку Next.

8. В следующем окне Network Address translation Settings задаем параметры безопасности. Ставим галочки напротив Enable Nat и Firewall. Остальные параметры оставляем без изменений заданными по умолчанию. Нажимаем кнопку Next.

9. В следующем окне настроек оборудования (Device Setup) оставляем все параметры без изменений и нажимаем кнопку Next.

10. В заключительном окне WAN Setup –Summary остается проверить, все ли параметры заданы верно. Нажимаем кнопку Save/Reboot.

Модем уйдет в перезагрузку, после чего заданные нами параметры будут сохранены. Об этом нас уведомит окно DSL Router Reboot. Эту процедуру прерывать не нужно, необходимо дождаться пока модем сохранит параметры. Как правило, это занимает около 1-2 минут.

После перезагрузки, модем автоматически откроет страницу Device Info, где будут приведены данные о DSL соединении. Если все поля таблицы заполнены, значит, параметры заданы верно, если нет — модем не соединился сетью как положено. Тогда стоит еще раз проверить введенный ранее Логин и Пароль . Они должны быть введены без пробелов и с учетом регистра (заглавные и строчные буквы).

Обратите внимание на переднюю панель с индикаторами. При правильной настройке должны светиться все пять индикаторов зеленым цветом. Особое внимание обратите на Internet-параметр, после перезагрузки модема, он сначала загорается красным цветом, а потом через несколько секунд (не более 1-2 минут) загорается зеленым, это говорит о том, что доступ к Интернету получен.

На этом настройку модема можно завершить. Но перед тем как закрыть веб-панель управления, давайте в целях безопасности сменим пароль для доступа к настройкам модема , который задан по умолчанию.

1. Кликнем в меню управления по вкладке Management ->Access Control ->Passwords.

2. В окне Access Control – Passwords поле Username оставляем без изменения, а в поля Old password вводим старый пароль (приводится в инструкции к модему или на самом модеме), а в поля New и Confirm Password вводим новый пароль, предварительно его записав где-нибудь или запомнив.

3. Нажимаем на кнопку Save/Apply. После этого новый пароль будет сохранен и откроется окно аутентификации.

4. Имя пользователя мы не меняли, поэтому вводим «admin» (или то, которое приведено в инструкции к модему), а в поле Пароль указываем новый пароль. Нажимает Ок. Если пароль введен правильно, мы перейдем в панель управления модемом.

Закрываем браузер. Заданные нами параметры сохранились в модеме. Теперь открываем браузер снова и в поле адреса вводим url-адрес любого сайта, например, google.ru, если сайт открылся – все в порядке, модем верно настроен, если нет, читаем дальше.

Если подключение модема не происходит, и страницы сайтов не открываются?

Во-первых, необходимо посмотреть на индикаторы передней панели модема, они могут стать отправной точкой в поиске проблемы подключения.

1. Если зеленым цветом горят все пять индикаторов, значит доступ к Интернету получен. Проблема отсутствия доступа к сайтам может быть вызвана следующими причинами:

Проблема в операционной системе (решить ее лучше с помощью опытного человека)
Проблема у провайдера на линии связи (решается звонком и уточнением у них наличия ремонтных работ).

2. Если зеленым цветом горят только три индикатора Power, Status и LAN, а DSL и Internet не горят, скорее всего, проблема на линии или вас просто не подключили к услуге ADSL. Проблема решается простым звонком провайдеру и уточнением подключили ли они вам Интернет или нет.

3. Если зеленым цветом горят четыре индикатора Power, Status и LAN и DSL, а Internet горит красным или вовсе не горит, вероятно не верно были заданы настройки модема (например Логин и Пароль или параметр VPI и VCI, которые можно уточнить у провайдера).

В таком случае делаем следующее:

1. Заходим в веб-панель управления модемом.

2. В меню панели, выбираем раздел Advanced Setup->WAN.

3. В окне Wide WAN Setup приведен профиль ранее настроенного интерфейса WAN. Кликнем по кнопке Edit.

4. Откроется окно изменения ранее введенных значений. Уточняем у провайдера значения VPI и VCI и вводим их в соответствующие поля. Нажимаем кнопку Next и в следующих окнах проверяем, и в случае необходимости изменяем параметры, на те, которые были приведены ранее в этой статье. Особое внимание уделите вводу логина и пароля. Они должны вводиться без пробелов и с учетом заглавных и строчных букв.

5. Перезагрузите модем и сохраните параметры.

6. Подождите, пока индикатор Internet на передней панели загорится зеленым цветом, после чего можно переходить к открытию веб-страниц.

Если вышеизложенные способы вам не помогли устранить неисправность при подключении модема к Интернету, можно прибегнуть к еще одному методу , который не раз помогал мне в настройке подобных девайсов.

Необходимо сбросить все выставленные раннее значения до заводских, т.е. тех, с которыми он попадаем нам в руки при покупке (если конечно, его уже никто не настраивал ранее или он не побывал в ремонте).

1. На задней панели модема, помимо кнопки включения, есть маленькое отверстие для сброса настроек. Отключите сетевой и телефонный провода, включите модем, возьмите скрепку, разогните ее и вставьте в это отверстие, нажав тем самым на маленькую, незаметную кнопку, удерживайте ее 5-10 секунд. Индикаторы модема в это время должны на несколько секунд погаснуть и загореться снова.

2. Выключите модем, подключите провода и снова включите его. Дождитесь установки подключения по локальной сети.

3. Проделайте настройку модема снова (с 1 по 10 пункты).

Данный пример подключения является универсальным и подходит к 99% ADSL модемов, в не зависимости от производителя и интерфейса управления. Главное выдержать те параметры, которые приведены в скриншотах. Видов интерфейсов — большое множество, причем у одних и тех же моделей, но с разной прошивкой, а основные параметры пока остаются неизменными.

Ошибки при настройке роутера Sagemcom F@st 2804

Теоретически, настройка роутера Sagemcom F@st 2804, v7 от Ростелеком, не представляет проблем. Сразу после получения роутера в аренду (пару лет назад) я подключил девайс к компьютеру, вставил прилагаемый диск с софтом (программа Мастер настроек) в дисковод и через несколько минут Интернет уже работал. Пару дней назад потребовалось настроить все тот же роутер на другого абонента, но настройка с диска закончилась тем, что загорелась красная «лампочка». Т.е. светодиодный индикатор Internet (со значком @ — собака) сигнализировал о том, что соединение с Интернетом отсутствует.

На роутере горит красная «лампочка» со значком @ — Интернет недоступен

Сообщения об ошибках при настройке

Во время «танцев с бубном» возникали различные ошибки, которые представлены ниже на скриншотах.

«Мастер не обнаружил роутер» — это говорит о том, что программа настройки вообще «не видит» роутер

«Роутер недоступен» — сообщение появлялось на этапе настройки Wi-Fi. Попросту говоря, компьютер снова «потерял» роутер

До веб-интерфейса роутера добраться не удается, хотя IP-адрес набран верно — 192.168.1.1

Где собака порылась?

После безуспешных попыток превратить красную собаку в зелёную, я сделал ошибочный вывод, что роутер вышел из строя. Обратился в техподдержку Ростелеком (бесплатный телефон техподдержки 8 800 100 08 00) и оставил заявку. На следующее утро дождался звонка и узнал ключевую информацию — сетевой кабель при настойке роутера надо подключаться к порту №3 , а не №2, как было указано в интернет-источнике.

При настройке роутера сетевой кабель необходимо подключать к разъему LAN3 — на роутере Sagemcom 2804 в белом корпусе, он помечен зелёным цветом

После подключения кабеля в нужный разъем, мне удалось зайти в настройки Sagemcom F@st 2804 через веб-интерфейс и понять причину того, почему значок «собака» после попытки настройки с диска горел красным цветом. Оказалось, что информация о логине и пароле после настройки с диска не сохранилась — соответствующие поля пустые!

После ввода логина и пароля Интернет заработал.

Значок «собака» стал зелёным — Интернет заработал! Обратите внимание на значок подключения к Ethernet-порту — около него светиться цифра «3», говорящая о том, что кабель подключен к LAN3

Всё ли так просто?

Решить проблему можно двумя способами:

Зайти в настройки через веб-интерфейс и добавить логин и пароль;
Повторно запустить настройку роутера с диска.

Можно ли было обойтись без лишней головной боли?

Часто случается, что мы берём в руки инструкцию только после того, как что-то сломали 🙂 Если взять бумажную инструкцию к роутеру Sagemcom F@st 2804, v7, то в ней ничего не сказано о необходимости подключения сетевого кабеля к разъему LAN3. Однако на это явно указывается при использовании Мастера настройки, который устанавливается с компакт-диска.

Честно говоря, я вообще не обратил внимания на этот нюанс, возможно из-за того, что ранее , для которого номер порта не критичен. Вообще интересно, чем порт LAN3 на Sagemcom 2804 отличается от других?

Выводы

При настройке универсального роутера Sagemcom F@st 2804, v7 от Ростелеком, подключайте сетевой кабель к порту LAN3 (помечен зелёным цветом).
Чтобы не мучатся с настройкой роутера через веб-интерфейс, используйте Мастера настроек с прилагаемого компакт-диска. Если у вас нет компакт диска, скачайте Мастера настроек с официального сайта Sagemcom (по умному софт называется «Программа автоматической конфигурации и обновления / восстановления прошивки», короче говоря программа настройки).
Иногда следует читать инструкции — во многих случаях это избавит от лишней головной боли.
Учитесь на чужих ошибках, а конкретно на наших. Для этого не забудьте добавить сайт сайт в закладки 🙂