Порою с баланса на телефоне списывается гораздо большая сумма, чем того ожидаешь и тут приходит осознание, что не всеми услугами которые подключены на номер регулярно пользуешься, а некоторый контент за ненадобностью вообще пора бы отключить. Вот зачем же Вам тратиться на викторину, которую установил ребенок на Ваш номер за время нудной поездки или книги, ведь аналогичное приложение есть на ноуте или планшете. Так что же делать: как отключить платные услуги на Билайн? Сейчас мы с этим разберемся.
Варианты, как можно отключиться от ненужных опций на телефоне
Внимание! Данная статья служит лишь подсказкой, не стоит воспринимать ее как призыв к действиям. Перед тем, как что-либо предпринимать обязательно проанализируйте важность услуги, которую желаете отменить.
Все опции и подписки в Билайне очень легко заблокировать и убрать с номера.
Для того чтобы отказаться от них существует несколько способов, а какой из них подходит больше решать разумеется Вам:
- Обращение в техподдержку Билайн, даст Вам возможность непосредственно от оператора узнать какие же подключенные услуги входят в тарифы Вашего гомера на телефоне и сколько они стоят. Тут же помогут провести отключение услуг или отписаться от ненужных подписок. Сделать это можно позвонив на короткий номер 0611 . Единственный минус в данном способе это то, что, как и на любую другую техподдержку, бывает трудно дозвониться. В таком случае запретить «Сюрприз для Эрудита» или ежедневную рассылку «Гороскоп» можно будет с помощью голосового меню.
- Второй способ , не менее популярный – изменение опций в личном кабинете на портале my.beeline.ru . Здесь Вы сможете не только провести заказ на отказ на информационно развлекательные сервисы, но также и наоборот – установить подключение на дополнительные услуги, которые Вам необходимы (к примеру, уроки английского или экономайзер). Здесь можно запретить подписку на канал Видеомир 18+. Личный кабинет также приоткроет Вам завесу над тем, какие средства вы тратите на все и подписки в том числе.
- Еще один несложный способ: наберите *111# и кнопку вызова – Вы попадете в центр управления услугами. После набора данного номера на экране появится список всех услуг (платных и бесплатных), а так же информация о том, как их добавить или убрать с телефона.
- Это же можно сделать с помощью смс диалога и в SIM меню или приложении «Мой Билан»
- Для пользователей, которые привыкли самостоятельно решать такие вопросы, Билайн внедрил специальные короткие номера для каждой из существующих услуг, которые он предоставляет, но перед этим набирайте номер: *110*09# и вызов
Будет полезно просмотреть:
А теперь мы поделимся с Вами теми командами, с помощью которых Вы сможете настроить самые популярные услуги, которые предлагает Билайн.
Основные команды, которые полезны при отключении/подключении платных услуг Билайна
Справка . Все представленные команды предназначены для удаления одних из популярных опций и подписок, информацию относительно остальных (их более 90 штук на текущий момент) можно найти на сайте компании.
| Услуга | Команда |
|---|---|
| Будь в курсе | *110*400# |
| Будь в курсе+ | *110*1062# |
| Голосовая почта | *110*010# |
| Антиопредилитель номера | *110*070# |
| Интернет-уведомления | *110*1470# |
| Услуга «Привет» | 67409770 |
| Баланс на экране | *110*900# |
| Отключить Автоответчик или Автоответчик+ | *110*010# |
| Знакомства | *111*4*4*5*2 # |
С каких сервисов еще могут снимать средства и как этого не допустить?
У некоторых пользователей часто возникает вопрос «Номер 5555, что это такое и что мне предлагает?». Кроме официальных услуг Билайна есть еще дополнительные рассылки от контент-провайдеров, которые обычно взаимодействуют с абонентами с помощью коротких номеров.
Заказ детализации в ЛК Для того чтобы заказать контент у данных товарищей, достаточно лишь написать на предложенный номер сообщение (текст может быть любым – все кроме слова СТОП или STOP). А вот отключиться – как раз следует писать в сообщении СТОП или STOP.
Вот несколько примеров коротких номеров, за которые баланс на телефоне может понести потери:
- 5555 – Викторина для эрудитов;
- 7878 – Деньги Билайн;
- 6275 – Уроки Английского онлайн;
- 2838 – Подписка на Киноход;
- 6305 – Билайн Музыка;
- 7906 – Автоштрафы;
- 6442 – Радиопортал.
Внимание! В основном звонки внутри сети совершаются бесплатно, но некоторые службы имеют свои тарифы, поэтому советуем Вам ознакомиться с ними, перед тем как редактировать опции номера через телефон.
Что в итоге?
Теперь Вы знаете, что у операторов в арсенале есть не только бесплатные услуги, подключенные к Вашему тарифу, но и те, за которые приходится платить и порой суммы не маленькие. Для того чтобы сэкономить деньги на номере советуем воспользоваться нашими советами и отредактировать перечень поставляемых услуг.
Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:
- на его звонки,
- его смс,
- его интернет-трафик.
Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже
Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.
Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:
- предоставляет информацию,
- оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.
Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.
Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.
Короткий четырёхзначный номер 5555 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.
Смс на короткий номер 5555
Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.
Кто получает ваши деньги
Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.
В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.
законодательство
А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 5555). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.
Ответ – да, есть
И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».
В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».
Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,
…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,
То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:
- во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
- во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
- в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.
Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).
Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.
Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.
У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.
«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.
Как вернуть деньги с номера 5555
Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 5555, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?
Не был ли послан на него ответ «да»?
Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?
Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 5555
Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 5555
Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.
у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#
Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.
Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».
Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).
Возврат потраченных средств
Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 5555 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.
Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.
Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.
Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 5555, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.
Оператор Билайн всегда придумывает что-то новое и интересное для того, чтобы заинтересовать и развлечь своих клиентов. Вот и в этот раз оператор запустил новую викторину «Пополняй и выигрывай!» от Билайн.
Данная акция предполагает определенные денежные призы победителям недели, квартала либо же всего периода акции. Сумма вознаграждения может варьироваться от 15 тысяч до 3 миллионов рублей.
Как принять участие акции?
Официальное начало акции оператора Билайн «Пополняй и выигрывай!» — 1 октября 2016 года. Викторина длится вплоть до конца сентября 2017 года. В чем же суть данного рекламного хода? Существует два способа, два пути, по которым может двигаться клиент Билайн, желающий получить профит от данной викторины.
- Первый – это пополнение своего счета от 200 рублей и больше.
- Второй путь – это участие в платной викторине, которая станет для многих настоящим мозговым штурмом. В формате SMS участнику, давшему добровольное согласие на участие, приходят вопросы, на которые за максимально короткое время он должен выслать правильные ответы.
Как уже было отмечено выше, участие в «Пополняй и выигрывай!» от Билайн – дело добровольное. Пока человек не дал своего согласия, деньги с его счета списываться не будут.
Согласиться участвовать в данной акции можно следующим образом: необходимо отправить слово «Да» на короткий номер 5555 .
Как отключить акцию?
Как показывает практика, некоторых клиентов Билайн интересует, как отключить викторину «Пополняй и выигрывай!». Решений два.
- Первый путь подразумевает отправление на номер 5555 кодового слова «Стоп» либо английский аналог «Stop». После данной несложной процедуры участие абонента в акции будет приостановлено.
- Второй способ, который можно применить для решения вопроса, как отключить «Пополняй и выигрывай» от Билайн, состоит в следующем: необходимо зайти в собственный Личный кабинет и в настройках отменить действие данной акции.
Мнения о акции
В сети достаточно много разноплановых отзывов о акции «Пополняй и выигрывай!» Билайн. В основном, отзывы разноплановые. Некоторым не нравится,что на смартфон приходит лишняя рассылка, которая просто засоряет память телефона. Другая же доля клиентов Билайн случайно отсылает согласие на участие в данной акции. А часть клиентов с интересом участвует в викторине.
Поэтому на основании многочисленных отзывов, которые несложно найти в сети, можно сделать вывод: люди восприняли данную акцию по разному. Одна часть абонентов твердо уверенна, что это лишь заманчивая уловка. Остальные же клиенты Билайн относятся несколько иначе. В интернете можно найти десятки форумов, где люди обсуждают, делятся практическими советами, какую лучше применить методику при участии в вышеназванной викторине, чтобы увеличить свои шансы на победу.
Если у Вас остались вопросы по теме "Пополняй и выигрывай от Билайн", то задайте их в комментариях к данной статье. Мы ответим на все ваши вопросы!
Далее в статье мы разберём подробно, для чего телефон 5678 используется в мобильной компании Beeline. Мобильный оператор Билайн находится в тройке лидеров среди других российских операторов. Для удержания и привлечения новой аудитории компания использует различные средства. Часто внутри сети проводятся акции, викторины и розыгрыши, в которых может принимать участие любой желающий. В них часто используются оповещения с коротких номеров об условиях розыгрыша и другой информации. По поводу одного из них абоненты часто задают вопросы 5678 что это за номер Билайн.
Когда оператор начинает проводить розыгрыши или акцию о них не знает никто. Поэтому каждому пользователю приходят сообщения, в которых предлагается ознакомиться с деталями акции по короткому номеру или на сайте оператора.
Если на ваш мобильный пришло SMS-сообщение от мобильного оператора Билайн с номера 5678, это значит, что таким образом компания оглашает о старте акции «Побеждай и Выигрывай» . В ней каждый участник может стать обладателем главного приза - 7 миллионов рублей. Это официальная акция, розыгрыш главного приза будет проводиться 31 марта 2019 года. Чтобы стать участником, абоненту необходимо отослать сообщение со словом «Да» на короткий номер 5678. Но с этого момента с вашего баланса начнет сниматься сумма 15 рублей каждый день.
Призы и условия акции «Побеждай и Выигрывай
Помимо основного приза в 7 миллионов рублей, каждый подключенный к акции абонент может стать победителем ежедневного розыгрыша на сумму 10 000 рублей. Еще проходит ежемесячный розыгрыш, но сумма уже другая - 100 000 рублей. Если брать в расчет такие призы, то акция кажется достаточно интересной. Стоит принимать во внимание, что все последующие дни с вашего счета стабильно будет снято 15 рублей. Количество участников скорее всего значительное. Поэтому шансы стать победителем хотя бы ежедневного розыгрыша не так уж и велика. Эта акция от Билайн использует не только короткий номер 5678, но и 5555. Оба номера равнозначны. Вы можете подключиться к акции по 5555, отправив сообщение с текстом «Да». Думаю, теперь вы поняли — что это за короткий номер вам звонил.
Акция от Билайн «Побеждай и Выигрывай»
Деньги, которые будут сниматься со счета мобильного телефона - это только обязательное условие. Основным фактором для победы являются баллы. А их приобретение тесно связано с растратами, как уже было сказано выше. Если вы стали участником по ошибке или не владели на тот момент информацией об условиях победы, вы можете отключить акцию в личном кабинете. Тем, кому пришло СМС, но он еще не успел подключиться к акции, необходимо просто игнорировать данное сообщение.
Как отключить акцию с номером 5678
Чтобы отключить акцию от Билайн «Побеждай и Выигрывай» по номеру 5678, необходимо отослать бесплатное сообщение с текстом «СТОП » или «STOP ». Это же сообщение можно отослать на номер 5555. Важно выбрать номер для отключения только тот, с которого вы подключались к данной акции. Для тех, кому легче управлять своим номером через личный кабинет на сайте Билайн, могут отключить эту акцию с него.
Отключить акцию «Побеждай и Выигрывай»
- Для этого вам необходимо перейти на главную страницу сайта, открыть «Подключенные услуги». Перейти в раздел «Сервисы».
- Затем найти в списке саму акцию «Побеждай и Выигрывай» и выключить её.
- Вы должны увидеть сообщение об успешном отключении.
Как определить, принадлежит ли короткий номер Билайн
Билайн разместил на своем сайте специальный сервис для того, чтобы абоненты смогли точно определить, принадлежит ли короткий номер компании или это звонят мошенники.
Для того, чтобы удостоверится что за номер вам звонил, перейдите на эту страницу и введите интересующий вас короткий номер 5678 в строку, а затем нажмите кнопку «Узнать подробности». В следующем окне вы сможете получить интересующую вас информацию.
У оператора Билайн на официальном сайте есть страница, где находится полная информация о поддержке то или иной услуги - https://beeline.ru/customers/contact-page/ . Здесь можно найти ближайший офис компании Билайн, который находится возле вашего места проживания. Для этого на странице необходимо нажать на ссылку «Билайн на карте». На странице также есть номера технической службы по разделам. Если у вас появились проблемы с отключением акции, вы можете позвонить по короткому номеру 0611, в сети Билайн бесплатно. Или на номер 8 800 700 0611 с телефона любого оператора. Обычно, отключение акции Билайн по номеру 5678 не вызывает проблем.
Вконтакте
Загрузка...
