Не так давно я обнаружила интересный сервис для телефона - онлайн-телевидение VOKA. Сначала не особо заинтересовалась, так как не вникла в суть услуги. Но сейчас уже просто не представляю, как без него обходиться.
Коротко о главном. VOKA - это мобильное прилождение, размещенное в Google Play для платформы Android , а так же на [ссылка] для Windows 10 Mobile, Windows Phone 8.1, Windows Phone 8 .
К сожалению, данный сервис доступен пока только абонентам velcom.
Пользоваться им предельно просто. Скачиваете приложение, оформляете подписку и смотрите онлайн-тв на любой вкус круглые сутки. Я оформила себе только телевидение. Но сервис включает в себя еще три категории (скриншот)
ТВ в течение первых 30 дней подписки бесплатно, а потом посуточная оплата 3500 бел.рублей за сутки. Списывается автоматически каждый день. Но... что интересно, удобно и выгодно - можно с утра подписать услугу, с баланса спишется плата за сутки, а вечером можно от услуги отписаться и последующие дни уже ничего не будет списываться. То есть, вы платите только пока оформлена подписка. Я лично оформляю себе с утра подписку на услугу когда куда-то еду и хочу в дороге не скучать, либо же когда на работе делать нечего))))), а вечер отписываюсь и до следующей подписки уже ничего не плачу. А три с половиной тысячи за день, это не так уж и много, согласитесь, если этих дней мне нужно в месяц всего несколько.
VOKA работает от интернета, но интернет трафик не расходует. Сначала я волновалась, вдруг как-нибудь там замкнет и я потеряю кучу денег если трафик из приложения наложится на мой платный интернет-пакет. Но опасения оказались напрасны. Неважно, что я хожу по сайтам, когда в фоне висит VOKA , на расход трафика это не влияет.
Список доступных каналов на любой вкус и тематики разнообразны. Тут и спорт, и новости, и развлечения, и кулинария. А так же все привычные ТНТ, НТВ, ОНТ, все белорусские каналы и прочие, и прочие. Я обожаю смотреть Food Network (кулинарный канал).
Пользоваться приложением очень просто. Звук и яркость можно регулировать проводя пальцем по экрану вверх-вниз. Можно открыть в углу экрана фоновое окошко VOKA-TV и пользоваться смартфоном одним глазом смотря телепрограммы. Это окошко можно перенести в любое удобное место на экране. Телевидение не зависает и не тормозит. Качество передачи отличное. Все каналы идут в переводе на русский язык. Единственный минус - телевидение идет в режиме реального времени и после пользования премьер-пакетом ZALA это не очень удобно.
Интерактивное телевидение VOKA теперь можно смотреть без приставки на телевизорах LG Smart TV с операционной системой web OS и Samsung Smart TV с операционной системой Tizen OS. Приложением могут пользоваться абоненты любого белорусского провайдера, подключаться к velcom необязательно. Для качественного воспроизведения скорость доступа в интернет должна быть не не менее 1 Мбит/с.
«Умное» ТВ могут принимать смарт-телевизоры Samsung (версий 2015 и 2017 года) с операционной системой Tizen и все телевизоры LG Smart TV на операционной системе LG webOS. Для подключения надо оформить подписку со смартфона, найти в меню телевизора приложение VOKA для приложений Smart TV и ввести номер телефона с паролем (или же специальный код). Одни и те же данные можно использовать для просмотра цифрового ТВ на смартфоне, планшете, компьютере и домашнем экране.
Ранее цифровое ТВ от velcom появилось на телевизорах и приставках под управлением Android TV. К ним относятся практически все современные модели Sony, Philips и Sharp. Медиаконтент также стал доступен с помощью приставки Xiaomi Mi Box. «Умное» ТВ можно принимать как по Wi-Fi, ADSL или «оптике» (GPON и Ethernet), так и через 3G-сеть velcom, которая охватывает свыше 95% территории Беларуси. В этом случае интернет-трафик не тарифицируется.
Вместе с телеканалами и видеоконтентом зрители получают доступ к интерактивным технологиям: эфир можно поставить на паузу, перемотать назад или найти в архиве. К цифровому ТВ без дополнительной платы можно подключить до пяти устройств: в частности, начать просмотр матча дома на телевизоре, а продолжить – в пути на смартфоне.
«Владельцы смарт-телевизоров теперь могут принимать «умное» ТВ без приставки. Для просмотра телеканалов, фильмов и сериалов на домашнем экране требуется лишь выход в интернет и открытая подписка. Что важно, благодаря 3G-сети пользоваться и управлять медиаконтентом можно в любом уголке Беларуси, а трафик в свою очередь не тарифицируется. Это расширяет границы и предоставляет зрителю свободу выбора», – отметил заместитель генерального директора velcom по фиксированной связи и интеграции Антон Бладик .
«Телевизоры LG получили широкое распространение в Беларуси. Так что выход адаптированного для них приложения VOKA позволяет пользоваться интерактивными возможностями ТВ и богатым медиаконтентом. Неслучайно в качестве партнера был выбран velcom – именно его сервис сейчас во многом задает темп всему белорусскому рынку IPTV и OTT (Over the Top). А с технологиями передачи аудио и видео в новой линейке OLED-телевизоров от LG зритель получит лучшие впечатления от домашнего просмотра телевизора, сдвигая границы возможного», – объяснил Сергей Даниленко , менеджер по продукту LG в Беларуси.
«Запуск приложения VOKA для платформы TIZEN еще больше расширит возможности Samsung SMART TV. Смотреть популярные телеканалы, смотреть прошедшие передачи из архива, наслаждаться мировыми кинопремьерами в онлайн-кинотеатрах – с помощью VOKA и телевизоров Samsung будет легко и просто», - отметил руководитель Samsung Electronics Rus Company в Беларуси Алексей Голуб .
В свою очередь разработчик технологического решения компания SPB TV отмечает, что «разработка приложений под востребованные платформы и операционные системы является приоритетной для SPB TV. Рынок телевизоров Smart TV растет, а с ним растет и потребность к премиальным видеосервисам, работающих на них.
Благодаря расширенным возможностям платформы Tizen, пользователи VOKA имеют возможность удобно и легально смотреть на большом экране как эфирные телеканалы, так и популярные фильмы и сериалы», - отметил генеральный директор компании SPB TV Кирилл Филиппов .
СПРАВКА
Цифровое ТВ VOKA позволяет смотреть более 70 рейтинговых телеканалов, в том числе 10 в HD-качестве на смартфоне, планшете, компьютере или телевизоре. Подписка стоит 42 копейки в день. Пакет телеканалов по умолчанию получают пользователи тарифов «Комфорт 16+», «SMART Бесконечный», «Бизнес-класс», «WEB 10 + VOKA» и lemon, а также интернет-пакетов «3000 + VOKA ТВ» и «5000 + VOKA ТВ». Зрителям также доступны кинозалы, онлайн-кинотеатры MEGOGO и «Амедиатека» с известными сериалами от HBO, Fox, Showtime, Starz и BBC. Первые 7 дней всем контентом можно пользоваться бесплатно.
* Наш канал в Telegram -
Белорусский телеком-оператор velcom запустил сервис цифрового телевидения Voka для владельцев телевизоров LG с функцией Smart TV. С его помощью можно смотреть более 70 рейтинговых телеканалов, посещать онлайн-кинотеатры и запускать фильмы в формате Full HD.
Цифровое ТВ могут принимать без приставки все телевизоры LG Smart TV на операционной системе LG webOS. По данным velcom, на них приходится почти половина «умных» домашних экранов в стране. Приложением могут пользоваться абоненты любого белорусского провайдера, подключаться к velcom при этом необязательно. Для уверенного приема телеканалов скорость доступа в интернет должна быть не меньше 1 Мбит/с.
Приложение Voka для телевизоров LG уже доступно в LG Content Store. После его установки необходимо авторизоваться по единому для всех устройств логину (номеру телефона и паролю) либо коду. Стоимость подписки при этом аналогична той, что действует при просмотре цифрового ТВ со смартфона или компьютера.
«Умное» ТВ можно принимать как по Wi-Fi, ADSL или «оптике» (GPON и Ethernet), так и через 3G-сеть velcom, которая охватывает свыше 95% территории Беларуси. В этом случае интернет-трафик не тарифицируется.
«Вслед за Android-устройствами телеком-оператор velcom расширяет свое присутствие на домашних экранах белорусов. Теперь и владельцам большинства современных телевизоров LG не требуется приставка для просмотра телеканалов и онлайн-кинотеатров, - заверил заместитель генерального директора velcom по фиксированной связи и интеграции Антон Бладик. - Что важно, подключиться к сервису можно через сети любого белорусского провайдера и по любой существующей технологии. Это устраняет еще один барьер между классическим и «умным» телевидением в Беларуси».
Такого же мнения придерживаются и в компании LG. «Телевизоры LG получили широкое распространение в Беларуси. Так что выход адаптированного для них приложения Voka позволяет пользоваться интерактивными возможностями ТВ и богатым медиаконтентом. Неслучайно в качестве партнера был выбран velcom - именно его сервис сейчас во многом задает темп всему белорусскому рынку IPTV и OTT (Over the Top). А с технологиями передачи аудио и видео в новой линейке OLED-телевизоров от LG зритель получит лучшие впечатления от домашнего просмотра телевизора, сдвигая границы возможного», - объяснил Сергей Даниленко, менеджер по продукту LG в Беларуси.
Цифровое ТВ Voka позволяет получать более 70 популярных телеканалов на смартфон, планшет, компьютер или телевизор. Подписка стоит 42 копейки в день. Свой пакет телеканалов по умолчанию получают пользователи тарифов «Комфорт 16+», «SMART Бесконечный», «Бизнес-класс», «WEB 10 + Voka», lemon, а также интернет-пакетов «3000 + Voka ТВ» и «5000 + Voka ТВ». Зрителям также доступны кинозалы, онлайн-кинотеатры Megogo и «Амедиатека» с известными сериалами от HBO, Fox, Showtime, Starz и BBC. Первые 7 дней контентом можно пользоваться бесплатно. Предусмотрены и все интерактивные функции: телеэфир можно поставить на паузу и досмотреть позднее, перемотать назад или посмотреть архивную передачу. Причем к одному аккаунту в Voka можно подключить до 5 устройств, например, начав просмотр любимой передачи дома на телевизоре, а продолжив в пути на смартфоне.
Как оказалось, больную для многих тему - как белорусские операторы зарабатывают на доверчивости абонентов. Но доверчивость - не единственный «грешок» клиентов. Немножко повысить ARPU можно также благодаря нашей забывчивости и невнимательности.
Часть первая, справочная
«Мелофон»
Для того чтобы отыскать информацию об этом сервисе первого GSM-оператора Беларуси, придется повозиться. В описании тарифных планов, порядка оказания услуг и даже в полном описании самого сервиса нет ни единого упоминания о том, что он автоматически подключается всем новым абонентам.
Лишь навыки Шерлока Холмса помогут привести к затерявшейся ссылочке «Правила» и отыскать среди десятков документов тот, что нам нужен - «Порядок предоставления услуги „Мелофон“». Только там написано , что «услуга „Мелофон“ автоматически назначается при заключении договора об оказании услуг электросвязи по тарифным планам velcom (кроме тарифных планов для интернета и специальных тарифных планов) и тарифным планам ПРИВЕТ».
Суть «Мелофона» в следующем: звонящие вам абоненты вместо привычных гудков слышат разные мелодии, от нетленных творений Михаила Бублика до трогающих душу песнопений Стаса Михайлова. Многим ли абонентам надо такое удовольствие? Не уверены. Зато подключают его каждому новичку уже давно.
Стоимость сервиса составляет 7900 рублей в месяц. Первый месяц - бесплатно. Неплохо, особенно для бюджетных тарифов с невысокой абонплатой вроде «На связи» (13 900 рублей). Выходит более чем 50-процентная прибавка к абонентской плате!
Как избавиться от Стаса Михайлова? Через интернет с помощью ИССА не получится - в «Личном кабинете» в перечне услуг «Мелофона» нет. Придется либо зарегистрироваться на сайте сервиса и отключиться там, либо, что проще, отправить SMS с текстом rbtoff на номер 424. Еще лучше - набрать USSD-запрос *424*5*1#вызов.
«Что нового»
С «Мелофоном» разобрались, но это не все. В арсенале оператора есть еще услуга «Что нового». Вот что о ней говорит сам velcom: «Для вашего удобства сервис начинает работать автоматически после установки SIM-карты в телефон. Периодически после завершения голосового вызова или отправки SMS на экране мобильного телефона появляются сообщения на различные темы. Если вас заинтересовал анонс, просто нажимайте ОК и читайте, слушайте, просматривайте подробную информацию, а также пользуйтесь развлекательными сервисами».
Сама услуга не предусматривает абонплаты, но случайно или по невнимательности нажав ОК, вы легко можете, как говорится, «попасть на деньги». Особенно сервис опасен для пожилых людей и детей, которые, не вчитываясь, могут нажать ОК, чтобы закрыть окно, а в итоге отдадут больше тысячи рублей за новость о том, как тайваньцы делают «селфи» в пакетах. При этом, возможно, придется заплатить еще и за интернет-трафик.
Избавиться от сервиса непросто. Опять-таки, «Личный кабинет» не поможет. Но все же советуем туда заглянуть и подключить услуги «Отказ от IVR|USSD информационной рассылки» и «Отказ от SMS-рассылок». Это избавит вас от некоторых рекламных сообщений, но, судя по описаниям сервисов, никак не повлияет на характер «Что нового». Универсального SMS или USSD-запроса на отключение тоже нет.
Можно попробовать зайти в SIM-меню оператора и последовательно выбрать «Что нового», «Настройки», «Сервис включен», «Отключить» и «Подтвердить». Однако именно этого пункта меню на моем телефоне почему-то не оказалось. Так что единственно верный и безотказный способ - звонить в кол-центр по номеру 410 или 411 и просить избавить вас от услуги.
Наконец, еще один подводный камень, имя которому - «Голосовая почта». Она уже пять лет «автоматом» подключается всем новым и действующим клиентам, успев кое-кому порядком поднадоесть. Кто-то смирился и привык раз за разом слушать приглашения голосового ящика, кто-то не поленился и давно избавился от ненужного ему сервиса.
Опасность «Голосовой почты» таится в первую очередь для вызывающего абонента. По умолчанию переадресация на голосовой ящик включается, если вызываемый абонент недоступен или не отвечает в течение 30 секунд. В итоге совершающий вызов человек платит за звонок согласно своему тарифу, хотя так и не поговорил с вами.
За границей проблема с оплатой решается просто. Человеку предоставляется несколько нетарифицируемых секунд, чтобы решить, стоит оставлять сообщение или нет.
Будем откровенны, почти все абоненты, услышав предложение оставить сообщение с помощью голосовой почты, просто кладут трубку. Деньги при этом, как правило, все же успевают списаться. Получается фактически плата за «воздух». И даже если вы решитесь оставить сообщение, шансы, что его прослушает вызываемый абонент, минимальны - вам скорее перезвонят, чем будут разбираться с голосовым ящиком.
Особую опасность услуга представляет за границей, когда переадресованный вызов оплачивается как входящий и исходящий звонок по роуминговым тарифам.
Избавиться от голосовой почты можно несколькими путями. Самый простой - с помощью USSD-запроса. Набираем на телефоне *441*1#вызов. Далее выбираем первый пункт и отменяем все условия для переадресации звонков. SMS-оповещение о пропущенных вызовах при этом должно остаться.
Более тонкая настройка услуги доступна через ИССА. Заходим в «Личный помощник» и переходим на вкладку «Переадресация звонков». Здесь можно выбрать, при каких условиях разрешено срабатывать «Голосовой почте».
Часть вторая, практическая
Журналист Onliner.by отправился в операторские салоны. Задача следующая: подключиться на недорогой тариф и посмотреть, будут ли нам предлагать отключить сторонние услуги и скажут ли о них вообще что-нибудь. Или перед походом будущему абоненту все же лучше самостоятельно вооружиться знаниями?
Стоит отметить, что перед этим я отправил операторам всего три простейших вопроса, незначительно отличающихся в формулировке в зависимости от адресата. От velcom, например, хотелось получить ответы на следующие вопросы:
- Какие дополнительные услуги вне тарифного плана получает абонент при подключении к velcom?
- С какой целью новым пользователям автоматически подключают платный сервис «Мелофон»?
- Информирует ли оператор совершающего звонок абонента о том, что за оставленное с помощью «Голосовой почты» сообщение с его счета спишутся деньги?
Без малого недели velcom не хватило, чтобы удовлетворить наше любопытство. В МТС, к слову, вопросы в свой адрес тоже проигнорировали.
Салоны операторов я посетил в один день, приблизительно в одно время (нашлось место, где рядышком расположены центры обслуживания и velcom, и МТС, и life:)). В velcom ждать совсем не пришлось - трое консультантов быстро справляются со своей работой и практически не допускают образования очередей.
Итак, четко формулирую цель: хочу подключиться на тариф «Лето зовет», мол, выбрал специально для мамы и он ей всем подходит. Попытки предложить что-нибудь более «разговорчивое» или «интернетное» успеха не возымели - хочу дешевый тариф, и все тут!
Надо отдать должное консультанту: он сразу предупредил, что за расторжение договора ранее трех месяцев обслуживания придется заплатить «неустойку» что-то в районе 60 000 рублей.
Несколько минут - и договор оформлен! Удивительно, но молодой человек сразу предложил отключить «Мелофон» и сделал это за пару щелчков за компьютером. А вот о «Что нового» консультант не вспомнил. После того как я спросил об услуге, сотрудник velcom заботливо написал на листке бумаги пошаговую инструкцию по отключению сервиса.
- А вы сейчас не можете ее сразу отключить?
- К сожалению, нет. Необходимо активировать SIM-карту и отключить «Что нового» самостоятельно.
В целом обслуживание порадовало. Подключили и консультировали быстро, четко, по делу и максимально вежливо. Приятно удивило, что от «Мелофона» избавили сразу, без вопросов и напоминаний.
Интересный момент связан со звонком в кол-центр velcom, когда я пытался отключить сервис «Что нового». Девушка на другом конце «провода» с удивлением отметила, что эта подключаемая автоматически услуга у меня почему-то деактивирована. Как так вышло? Ведь в салоне мне сказали, что отключить ее получится только самостоятельно. Я же совсем недавно установил SIM-карту в телефон и еще ничего не успел сделать!
Оператор, удивленная не меньше меня, предположила, что, возможно, услугу все-таки закрыли во время подключения. При этом девушка подтвердила, что деактивировать «Что нового» с помощью SMS или USSD нельзя, но можно через ИССА (хотя у меня в «Личном кабинете» такого пункта не было) или звонок в кол-центр.
Что ж, пусть эта маленькая загадка остается неразгаданной. Как бы то ни было, ухо надо держать востро, а чтобы не обременять свой счет ненужными расходами, достаточно взять на вооружение несколько простых рекомендаций, приведенных в статье:
- *424*5*1#вызов - USSD-запрос для отключения услуги «Мелофон».
- *441*1*1#вызов - USSD-запрос для отключения переадресации на «Голосовую почту».
- 410 или 411 - звоним в кол-центр и просим отключить услугу «Что нового». Или можно поискать соответствующий пункт в SIM-меню оператора.
В следующих статьях цикла мы расскажем о том, как забывчивостью и невнимательностью абонентов пользуются МТС и life:), а также напишем, как отключиться от ненужных вам услуг операторов.
Услуга VOKA – это услуга, которая позволяет просматривать телевизионные программы и видеоконтент (далее – контент)
Общие положения
1. Факт использования услуги VOKA означает согласие пользователя услуги с настоящим Порядком.
2. Клиент несет ответственность за все действия, предпринятые посредством пользования услугой VOKA, а также их последствия.
3. Обязанности клиента:
3.1. Клиент обязуется выполнять условия, изложенные в настоящем Порядке.
3.2. Клиент самостоятельно обеспечивает наличие у себя оборудования, необходимого для функционирования услуги VOKA, либо получает его в пользование от компании (при наличии у компании возможности), обратившись в офис компании и заключив дополнительное соглашение.
3.3. Клиент обязуется не допускать и не разрешать третьим лицам использовать услугу в целях ее публичного показа, т.е. любого показа или передачи контента с помощью любых технических средств в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи.
3.4. Клиент обязуется не осуществлять действий (или бездействия), способных привести к: дублированию, копированию, записи, воспроизведению на материальных носителях, а также - к распространению, предоставлению третьим лицам или использованию каким-либо другим способом, прямо не предусмотренным настоящим Порядком, контента в целом и/или любую из составляющих его программ и/или ее часть, а также любого из элементов контента и (или) любых материалов, переданных ему в соответствии с услугой VOKA: фильмы, телепередачи и т.д.
4. Компания не гарантирует корректность воспроизведения контента на всех без исключения абонентских устройствах.
5. Компания не несет ответственность за любые прямые или косвенные убытки, понесенные в результате передачи клиентом своих авторизационных данных третьим лицам.
6. Компания не несет ответственность за содержание и достоверность предоставляемой информации, изменение расписания или прерывание показа тех или иных материалов, представляемых клиенту в рамках услуги VOKA, поскольку компания не является производителем всех материалов, составляющих контент.
7. Информация о тарифах, пакетах и ТВ-каналах услуги VOKA доступна на интернет-ресурсах компании www.a1.by, www.voka.tv/about и www.internet.a1.by/iptv.
8. Контент, предоставляемый в рамках пакетов услуги VOKA регулируется договорными отношениями компании с онлайн-кинотеатрами.
9. Просмотр контента онлайн-кинотеатров возможен только при наличии интернет-соединения.
10. Компания имеет право вносить изменения в перечень контента, предоставляемого в рамках пакетов, а также вносить изменения в список каналов внутри пакета по своему усмотрению, а именно отключать каналы, добавлять новые, заменять имеющиеся каналы аналогичными по тематике или похожим по содержанию, изменять порядковые номера и т.д. без дополнительного уведомления.
11. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, пользователь услуги VOKA и компания руководствуются положениями договора об оказании услуг электросвязи или договора об оказании услуги VOKA (для клиентов, с которыми не заключен договор об оказании услуг электросвязи) соответственно, заключенного между пользователем и компанией.
12. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by и www.internet.a1.by
Особенности предоставления услуги VOKA в любой сети
1. Воспользоваться услугой VOKA можно на сайте www.voka.tv; при помощи приложения VOKA для мобильных устройств с операционными системами (ОС) Android (версия 5.0 и выше) и iOS (версия 9.0 и выше), приложения VOKA для приставок на базе операционной системы Android, Android TV, Apple TV, для телевизоров на базе операционных систем LG webOS, Tizen OS, Android TV. При использовании SMART ТВ или рекомендованной компанией телевизионной приставки, компания гарантирует качественную трансляцию услуги только при условии подключения напрямую по кабелю от маршрутизатора до оконечного устройства, воспроизводящего услугу.
2. Услуга VOKA оказывается по подписке. Для подписки доступны пакеты услуги:
VOKA ТВ Базовый подписка на 30 дней (доступ к ТВ каналам),
VOKA ТВ Расширенный подписка на 30 дней (доступ к ТВ каналам)
VOKA Фильмы и сериалы подписка на 30 дней (доступ к видеоконтенту онлайн-кинотеатров MEGOGO, ivi, Start, Амедиатека)
VOKA Детям подписка на 30 дней (доступ к фильмам, мультфильмам и сериалам онлайн-кинотеатров ivi, MEGOGO, контенту студии Disney)
VOKA ТВ+ (доступ к ТВ каналам)
VOKA Все Включено (доступ ко всему контенту услуги VOKA, кроме VOKA ТВ+)
VOKA Спорт подписка на 30 дней (доступ к спортивным телеканалам и трансляциям спортивных разделов).
3.Пакеты услуги VOKA, которые недоступны для нового подключения:
VOKA ТВ подписка на 1 день (доступ к ТВ каналам)
VOKA видео (доступ к фильмам и сериалам)
MEGOGO (доступ к фильмотеке онлайн-кинотеатра MEGOGO)
VOKA ТВ и MEGOGO (доступ к ТВ каналам и фильмотеке онлайн-кинотеатра MEGOGO)
3.1.Пакеты услуги VOKA, которые недоступны для подключения в разделе «Подписки»:
Амедиатека (доступ к фильмам и сериалам онлайн-кинотеатра amediateka.ru)
START (доступ к фильмам и сериалам онлайн-кинотеатра Start)
Ivi (доступ к фильмам и сериалам онлайн-кинотеатра ivi)
«Волшебный мир» (доступ к фильмам, мультфильмам и сериалам).
Комплексный пакет VOKA ТВ и MEGOGO может быть действующим одновременно с пакетами VOKA ТВ или MEGOGO
4.Период подписки – 1 сутки, 30 суток, 90 суток, 180 суток, 365 суток, 730 суток, 1095 суток. Подписка продлевается автоматически на каждый следующий период до тех пор, пока пользователь услуги VOKA не отключит подписку. Подписки на 90, 180, 365, 730,1095 суток по истечении своего срока продлеваются автоматически с периодом подписки 30 суток. Одновременно у абонента может быть только одна подписка на определенный пакет (на 1, 30, 90, 180, 365, 730, 1095 суток).
5. Стоимость подписки списывается единовременно в полном объеме с баланса лицевого счета клиента при подключении, продлении или смене подписки.
6. Услуга VOKA предоставляет возможность использования TVOD-контента. Услуги Доступ к TVOD-контенту, согласно Приложению 1, представляют собой доступ к просмотру одной единицы контента по разовому запросу на ограниченный период времени без автоматического продления.
Приложение 1:
| Название услуги | Категория |
| Доступ к TVOD-контенту А | |
| Доступ к TVOD-контенту В | категория 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |
| Доступ к TVOD-контенту С | категория 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |
| Доступ к TVOD-контенту D | категория 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |
| Доступ к TVOD-контенту E | категория 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |
| Доступ к TVOD-контенту F | категория 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |
| Доступ к TVOD-контенту G | категория 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |
| Доступ к TVOD-контенту H | категория 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |
| Доступ к TVOD-контенту I | категория 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 |
7. Стоимость Доступа к TVOD-контенту зависит от категории. Стоимость списывается при подключении единовременно в полном объеме с баланса лицевого счета клиента. Доступ к просмотру услуги активен в течении 30 суток с момента оплаты. После начала просмотра контента, услуга доступна в течении 48 часов.
8. Услуга VOKA предоставляет возможность использования PPV-контента. Услуги Доступ к PPV-контенту, согласно Приложению 2, представляют собой доступ к онлайн-просмотру одной единицы контента по разовому запросу на время онлайн-трансляции контента без автоматического продления.
Приложение 2:
9. Стоимость Доступа к PPV-контенту зависит от категории. Стоимость списывается при подключении единовременно в полном объеме с баланса лицевого счета клиента. Приобретение Доступа к PPV-контенту возможно за 30 дней до онлайн-трансляции.
10. Услуга Архив события, согласно Приложению 3, представляет собой доступ к просмотру одной единицы контента неограниченное количество раз в период доступности контента для просмотра. Приобретение права просмотра контента услуги VOKA Архив событий предоставляется заранее, до периода доступности контента для просмотра. Стоимость зависит от категории и списывается при предоставлении права просмотра единовременно в полном объеме с баланса лицевого счета клиента. Услуга без автоматического продления. Дата просмотра контента не фиксируется.
Приложение 3:
11. Подписка на услугу VOKA и отключение подписки производится при помощи функционала мобильного приложения VOKA, сайта www.voka.tv, приложения VOKA для приставок на базе операционной системы Android, Android TV, Smart ТВ (LG, Samsung) или промокода (только подключение подписки). Промокод – уникальная буквенно-цифровая комбинация, позволяющая получить скидку на услугу. Подключение подписки на 90, 180, 365,730,1095 суток происходит только с помощью промокода.
12. Условия предоставления услуги VOKA абонентам компании, которые обслуживаются по тарифным планам A1:
12.1. При просмотре контента услуги в приложении VOKA интернет-трафик не тарифицируется. При просмотре контента на странице www.voka.tv интернет-трафик не тарифицируется для всех пакетов услуги, кроме контента MEGOGO, ivi для пакетов VOKA Детям подписка на 30 дней, VOKA Фильмы и сериалы подписка на 30 дней, MEGOGO, ivi, VOKA ТВ+ MEGOGO, VOKA ВСЕ ВКЛЮЧЕНО.
12.2. Использование приложения VOKA возможно как в сети A1, так и в сетях других интернет-провайдеров и операторов сотовой подвижной электросвязи на территории Республики Беларусь.
12.3. Интернет-трафик услуги VOKA при просмотре контента в сетях других интернет-провайдеров и операторов сотовой подвижной электросвязи тарифицируется по тарифам интернет-провайдеров, операторов сотовой подвижной электросвязи.
12.4. Услуга не предоставляется абонентам A1 в сети компании в случае:
Отключения исходящей связи;
Отключения входящей и исходящей связи, в том числе при использовании услуги «Пауза». Стоимость подписки на услугу в этом случае не взимается.
12.5. В случае использования прокси-сервера в настройках доступа в интернет на мобильном устройстве абонента трафик услуги VOKA в сети A1 тарифицируется по тарифам услуги «Мобильный интернет» (включенный трафик тарифного плана или пакета услуги «Мобильный интернет» расходуется).
12.6. Подписка на VOKA ТВ Базовый включена в стоимость тарифных планов WEB 10+ VOKA, Комфорт 16, Smart Бесконечный, Бизнес-класс, lemon, lemon X, тарифных планов линейки Анлим и интернет-пакетов 3000 + VOKA ТВ, 5000 + VOKA ТВ. Подписка на пакет ivi включена в стоимость тарифного плана lemon Y. Подписка на пакет Волшебный мир включена в стоимость тарифного плана lemon Z.
12.6.1. Доступ к каналам VOKA ТВ Базовый, предоставляемым в рамках тарифных планов/интернет-пакетов, прекращается при отключении интернет-пакетов, либо при смене тарифного плана/интернет-пакета на другой, не включающий в абонентскую плату подписку VOKA ТВ Базовый.
12.7. При заключенном дополнительном соглашении с обязательством пользования пакетом VOKA ТВ на 30 дней стоимость подписки взимается в полном объеме согласно тарифам услуги VOKA. Пакет VOKA ТВ на 30 дней переименован в VOKA ТВ Базовый подписка на 30 дней.
13. Условия предоставления услуги VOKA клиентам компании, с которыми не заключен договор об оказании услуг электросвязи, и абонентам Унитарного предприятия «A1», которые обслуживаются по тарифным планам ПРИВЕТ (далее – абоненты ПРИВЕТ):
13.1. Услуга VOKA предоставляется физическим лицам – клиентам компании, с которыми не заключен договор об оказании услуг электросвязи, а также абонентам ПРИВЕТ.
13.2. Оплата услуги VOKA производится по номеру лицевого счета, присваиваемого пользователю услуги после подключения услуги VOKA.
13.3. Услуга VOKA предоставляется на условиях предоплаты. В случае отсутствия денежных средств на балансе лицевого счета оказание услуги приостанавливается.
13.4. При просмотре контента услуги VOKA в мобильной сети компании интернет-трафик абонентов ПРИВЕТ не тарифицируется при использовании приложения. При просмотре абонентами ПРИВЕТ контента на странице www.voka.tv интернет-трафик не тарифицируется для всех пакетов услуги, кроме контента MEGOGO, ivi для пакетов VOKA Детям подписка на 30 дней, VOKA Фильмы и сериалы подписка на 30 дней, MEGOGO, ivi, VOKA ТВ+ MEGOGO, VOKA ВСЕ ВКЛЮЧЕНО.
13.5. Получить дополнительную информацию об услуге VOKA клиенты компании, с которыми не заключен договор об оказании услуг электросвязи, могут на официальных интернет-ресурсах компании www.a1.by, internet.a1.by и www.voka.a1.by, в справочно-информационной службе по номеру 150 (звонок бесплатный из всех сетей операторов Республики Беларусь), в центрах продаж и обслуживания A1.
14. Услуга VOKA не предоставляется в международном роуминге. Соединение, установленное в результате попытки доступа к контенту услуги VOKA, тарифицируется в соответствии с тарифами провайдеров, предоставляющих услугу роуминга. При подключенном роуминг-пакете, в первую очередь расходуется интернет-трафик роуминг-пакета, затем интернет-трафик тарифицируется согласно действующим роуминговым тарифам тарифного плана.
Особенности предоставления услуги VOKA в сети Ethernet или GPON A1
1. Для пользования услугой клиент обязан иметь сертифицированное на территории Республики Беларусь оконечное оборудование, комплектация и характеристики которого обладают возможностью обеспечения минимальных технических требований для приема услуги VOKA. Для воспроизведения звукового сопровождения в стерео-режиме оборудование клиента должно иметь поддержку воспроизведения двух звуковых каналов (минимум два динамика).
2. Перечень регионов, а также дополнительные условия, при которых предоставление услуги VOKA возможно, указаны на сайте компании.
3. Воспроизведение услуги VOKA возможно на экране телевизора, при использовании телевизионной приставки STB, рекомендуемой компанией. При использовании STB (телевизионной приставки) компания гарантирует качество трансляции услуги только при условии подключения напрямую по кабелю от маршрутизатора до оконечного устройства, воспроизводящего услугу (STB).
4. Услуга VOKA предоставляется в рамках тарифных планов Компании. Пакет каналов, предоставляемых клиенту, регламентируется условиями тарифного плана, выбранного клиентом.
5. Период предоставления услуги VOKA равен периоду действия тарифного плана, в рамках которого оказывается данная услуга. Отключение услуги VOKA, предоставленной в рамках тарифного плана, невозможно.
6. В случае нарушения клиентом п.3.4. раздела Общие положения настоящего Порядка клиент лишается права на получение услуги (предоставление услуги прекращается) и компания вправе взыскать штраф в размере 15 базовых величин за каждый случай нарушения. Если ущерб, нанесенный клиентом, или убытки компании, понесенные в результате таких действий (бездействия) клиента, превышает сумму штрафа, то компания вправе взыскать с клиента дополнительный штраф до покрытия всех убытков, связанных с разбирательствами по факту нарушения п.3.4. раздела Общие положения настоящего Порядка.
Загрузка...
